Câu hỏi thường gặp về phần mềm sạc xe điện
Những câu trả lời thiết thực về phần mềm quản lý trạm sạc xe điện, khả năng tương thích với OCPP, thanh toán, sạc cho đội xe và hỗ trợ triển khai từ đội ngũ năng lượng kỹ thuật số của TrendPower.
Tìm câu trả lời bạn cần
Tìm kiếm câu trả lời thiết thực về việc lựa chọn, khởi chạy và vận hành nền tảng sạc TrendPower.
Giao thức và khả năng tương tác
Kết nối các đội trạm sạc hỗn hợp và các mạng lưới sạc khác.
Câu 1Phần mềm sạc xe điện là gì và nó khác với hệ thống quản lý điểm sạc (CPMS) như thế nào?
Phần mềm sạc xe điện bao gồm giao tiếp với bộ sạc, quyền truy cập của người lái, phiên sạc, giá cả, thanh toán và báo cáo. Hệ thống quản lý điểm sạc (CPMS), hay còn gọi là CSMS, là phần dành cho người vận hành, có chức năng giám sát và điều khiển bộ sạc. TrendPower có thể kết hợp CPMS với ứng dụng dành cho người lái mang thương hiệu riêng, quy trình thanh toán và quản lý năng lượng trong cùng một dự án. Phần mềm sạc xe điện so với hệ thống quản lý sạc điện tử (CPMS): những điểm khác biệt chính →
Câu 2TrendPower hỗ trợ những phiên bản OCPP nào?
TrendPower hoạt động theo các yêu cầu của dự án OCPP 1.6J và OCPP 2.0.1. OCPP 1.6J vẫn phổ biến trong các mạng đã triển khai; OCPP 2.0.1 cung cấp một khung rộng hơn cho việc quản lý thiết bị, bảo mật và sạc thông minh. Các chức năng khả dụng phụ thuộc vào phần mềm firmware của bộ sạc, các cấu hình đã triển khai và các bài kiểm tra tích hợp. So sánh các phiên bản OCPP →
Câu 3TrendPower có hỗ trợ OCPP 2.1 không?
OCPP 2.1 là một tiêu chuẩn mới hơn, nhưng không nên cho rằng nó đã được bao gồm trong gói tích hợp OCPP 2.0.1. Hãy chia sẻ kiểu máy sạc, phần mềm và các chức năng OCPP 2.1 cần thiết của bạn; TrendPower có thể đánh giá phạm vi tích hợp và lộ trình trước khi báo giá.
Quý 4Tôi có thể kết nối các bộ sạc từ các nhà sản xuất khác nhau vào cùng một nền tảng được không?
Có, đối với các bộ sạc vượt qua kiểm tra khả năng tương thích dự án. TrendPower xem xét các thông báo OCPP và kiểm tra quyền truy cập, khởi động và dừng, trạng thái, giá trị đo, lỗi và bất kỳ chức năng sạc thông minh nào cần thiết cho từng kiểu máy và phiên bản phần mềm. Chỉ riêng tuyên bố OCPP của bộ sạc không thể thay thế cho các bài kiểm tra nghiệm thu.
Câu 5OCPP, OCPI và ISO 15118 khác nhau ở điểm nào?
OCPP kết nối bộ sạc với hệ thống phụ trợ của nó. OCPI trao đổi vị trí, biểu giá, phiên sạc và hồ sơ sạc giữa các đối tác roaming. Tiêu chuẩn ISO 15118 quy định việc giao tiếp giữa xe và bộ sạc và có thể cho phép sạc nhanh (Plug & Charge). Chúng giải quyết các phần khác nhau của hành trình sạc và cần các quyết định tích hợp riêng biệt.
Câu 6TrendPower có hỗ trợ tính năng OCPI roaming và Plug & Charge không?
TrendPower có thể lập kế hoạch tích hợp tính năng roaming OCPI 2.2.1 và quy trình làm việc liên quan đến ISO 15118 cho các dự án phù hợp. Tính năng roaming yêu cầu thỏa thuận với đối tác và kiểm tra giao diện; tính năng Plug & Charge cũng yêu cầu các phương tiện, bộ sạc tương thích và cơ sở hạ tầng chứng nhận. Cả hai tính năng này đều không được kích hoạt chỉ bằng cách chọn một phiên bản OCPP.
Nền tảng và tích hợp
Kết nối các hoạt động, người dùng, thanh toán và các hệ thống kinh doanh hiện có.
Câu 7Nền tảng sạc TrendPower có thể bao gồm những mô-đun nào?
Một dự án có thể kết hợp bảng điều khiển quản lý bộ sạc, ứng dụng dành cho tài xế hoặc ứng dụng web mang thương hiệu riêng, cổng thông tin chủ quản, quy trình thanh toán và lập hóa đơn, phân tích và các chức năng quản lý năng lượng. TrendPower cung cấp các mô-đun độc lập hoặc dưới dạng một nền tảng tích hợp; phạm vi được thiết lập dựa trên mạng lưới và mô hình hoạt động của bạn. Khám phá các dịch vụ của TrendPower →
Câu 8Chúng tôi có thể sử dụng thương hiệu, tên ứng dụng và tên miền riêng của mình không?
TrendPower cung cấp giao diện nhãn trắng cho ứng dụng dành cho tài xế, cổng thông tin web và bảng điều khiển dành cho người vận hành. Thương hiệu có thể bao gồm tên, logo, màu sắc, tên miền và các hành trình người dùng được lựa chọn. Tài khoản cửa hàng ứng dụng, quyền sở hữu tên miền, phạm vi ngôn ngữ và các bản cập nhật liên tục cần được xác định trong thỏa thuận dự án. Khám phá phần mềm nhãn trắng →
Câu 9TrendPower có thể tích hợp hệ thống CRM, ERP, quản lý bãi đậu xe hoặc ứng dụng di động hiện có của chúng tôi không?
Việc tích hợp có thể được lên kế hoạch thông qua các API dành riêng cho dự án và trao đổi dữ liệu. Chia sẻ các hệ thống, tài liệu API, phương thức xác thực và các sự kiện cần thiết như hoàn tất phiên, lập hóa đơn hoặc cập nhật thông tin khách hàng. Sau đó, TrendPower có thể xác định luồng dữ liệu, trách nhiệm và kế hoạch kiểm thử.
Câu 10Tôi có thể chuyển đổi mạng lưới trạm sạc hiện có sang TrendPower được không?
Quá trình chuyển đổi bắt đầu bằng việc lập danh mục các kiểu bộ sạc, phần mềm, điểm cuối OCPP, thông tin đăng nhập, người dùng, biểu phí và dữ liệu lịch sử. TrendPower có thể lập kế hoạch thử nghiệm, kết nối lại bộ sạc, lập bản đồ dữ liệu và chuyển đổi theo từng giai đoạn. Khả năng chuyển các phiên làm việc trước đây hoặc giữ lại ứng dụng hiện có phụ thuộc vào quyền truy cập vào nhà cung cấp hiện tại và định dạng xuất dữ liệu.
Câu 11Liệu các nhóm hoặc đối tác khác nhau có thể tự quản lý các trạm sạc của riêng họ không?
Quyền truy cập đa vai trò cho phép phân tách quản trị mạng, vận hành trang web và báo cáo đối tác. Xác định người dùng nào có thể thay đổi giá, xem thông tin tài xế, giám sát thiết bị hoặc xem doanh thu trước khi cấu hình; cấu trúc người thuê và báo cáo máy chủ trang web được chỉ định cho từng dự án.
Thanh toán & giá cả
Chuyển đổi các buổi học thành giá cả rõ ràng cho người lái xe và doanh thu có thể kiểm toán được.
Câu 12Tài xế có thể thanh toán mà không cần tải ứng dụng không?
Một dự án có thể cung cấp tính năng thanh toán khách hàng bằng mã QR thông qua trang web di động, tùy thuộc vào cổng thanh toán được chọn và các yêu cầu địa phương. TrendPower cũng có thể lập kế hoạch cho thanh toán ứng dụng, xác thực RFID hoặc thiết bị đầu cuối thanh toán khi thị trường yêu cầu. Xem các tùy chọn thanh toán phí →
Q13Những phương thức thanh toán và cổng thanh toán nào có thể được tích hợp?
Các tùy chọn thanh toán phụ thuộc vào quốc gia, tài khoản người bán và bộ xử lý. TrendPower có thể đánh giá khả năng tích hợp thẻ, ví điện tử, cổng thanh toán địa phương và thiết bị đầu cuối trong quá trình thiết kế giải pháp; xác nhận các phương thức được hỗ trợ, phí, hoàn tiền, tiền tệ và trách nhiệm thanh toán với nhà cung cấp đã chọn trước khi ra mắt.
Câu 14Chúng ta có thể tính phí theo kWh, phút, phiên hoặc thời gian trong ngày không?
TrendPower có thể cấu hình các quy tắc định giá dựa trên năng lượng, thời gian, phiên sử dụng, địa điểm, nhóm khách hàng và khung giờ cao điểm hoặc thấp điểm. Phí chờ, thời gian ân hạn và các quy tắc khuyến mãi có thể được điều chỉnh theo nhu cầu. Các yêu cầu về đo lường, thuế và công khai giá cần được xác thực tại thị trường mục tiêu.
Câu 15Việc chia sẻ doanh thu, lập hóa đơn và thanh toán hoạt động như thế nào?
Nền tảng này có thể liên kết các phiên tính phí và thanh toán với báo cáo dành cho nhà điều hành và đối tác trang web. Xác định công thức phân chia, nhà cung cấp thanh toán, thuế, hoàn tiền, chủ sở hữu hóa đơn và lịch thanh toán ngay từ đầu; sau đó, quá trình thanh toán sẽ được cấu hình dựa trên các quy tắc thương mại đó.
Câu 16Phần mềm quản lý trạm sạc xe điện có giá bao nhiêu?
Không có mức giá cố định nào hữu ích nếu không có phạm vi dự án. Chi phí phụ thuộc vào số lượng bộ sạc, mô-đun, mô hình lưu trữ, thương hiệu ứng dụng, thanh toán và tích hợp bên thứ ba, bản địa hóa và hỗ trợ. Hãy yêu cầu TrendPower đưa ra đề xuất riêng biệt cho việc triển khai, phí nền tảng định kỳ, phí nhà cung cấp thanh toán và các tùy chỉnh tùy chọn.
Câu 17Ai sở hữu dữ liệu tài xế, ứng dụng và bất kỳ mã nguồn tùy chỉnh nào?
Đây là các điều khoản hợp đồng, không phải là các tính năng tự động của gói phần mềm nhãn trắng. Bản đề xuất cần nêu rõ quyền truy cập và xuất dữ liệu khách hàng, tài khoản App Store và tên miền, dịch vụ lưu trữ, các sản phẩm tùy chỉnh, cấp phép mã nguồn và hỗ trợ chấm dứt hợp đồng. TrendPower có thể thảo luận về các yêu cầu cấp phép doanh nghiệp trong quá trình lập kế hoạch giải pháp.
Bảo mật & tuân thủ
Lập kế hoạch kiểm soát an ninh và các nghĩa vụ địa phương ngay từ đầu.
Câu 18Các trạm sạc và kết nối trên nền tảng được bảo mật như thế nào?
Bảo mật có thể bao gồm mã hóa truyền tải, truy cập dựa trên vai trò và quản lý thông tin xác thực hoặc chứng chỉ dành riêng cho dự án. Các tính năng bảo mật của OCPP 2.0.1 phụ thuộc vào bộ sạc được chọn và các cấu hình đã triển khai. Hãy xem xét lại các quy trình truy cập, ghi nhật ký, phần mềm và xử lý sự cố với nhóm TrendPower trước khi triển khai.
Câu 19TrendPower có thể hỗ trợ về GDPR hoặc các yêu cầu bảo mật dữ liệu địa phương không?
TrendPower có thể thảo luận về việc lưu trữ theo khu vực, kiểm soát truy cập và quy trình xử lý dữ liệu như một phần của kiến trúc hệ thống. Việc tuân thủ pháp luật phụ thuộc vào các quốc gia liên quan, vai trò của mỗi bên, đối tác thanh toán và quy trình hoạt động của bạn; cần thống nhất về việc lưu giữ, xóa bỏ và trách nhiệm của bên xử lý dữ liệu trong giai đoạn lập kế hoạch.
Q20Nền tảng này có đáp ứng được các yêu cầu về luật Eichrecht của Đức không?
Việc triển khai tại Đức cần có đồng hồ đo điện được chứng nhận tương thích, dữ liệu đo lường đã được ký, phần mềm điều khiển bộ sạc phù hợp và quy trình xác minh trình điều khiển và lập hóa đơn cần thiết. TrendPower có thể đánh giá dữ liệu và giao diện liên quan cho sự kết hợp phần cứng được đề xuất; việc tuân thủ phải được xác nhận để hoàn tất quá trình triển khai tại địa phương.
Q21Phần mềm TrendPower có đạt chứng nhận OCPP không?
Khả năng tương thích OCPP và chứng nhận OCA chính thức là hai vấn đề khác nhau. Hãy hỏi rõ về sản phẩm cụ thể, phiên bản giao thức, cấu hình được chứng nhận và chứng chỉ nếu chứng nhận là yêu cầu bắt buộc khi mua hàng. TrendPower có thể chia sẻ chi tiết về khả năng tương thích dự án và phạm vi thử nghiệm cho các bộ sạc mà bạn dự định sử dụng.
Triển khai & hỗ trợ
Lên kế hoạch ra mắt, đảm bảo các trạm sạc luôn dễ quan sát và xử lý sự cố nhanh chóng.
Câu 22TrendPower có sẵn dưới dạng phần mềm SaaS, điện toán đám mây riêng hay phần mềm cài đặt tại chỗ không?
Tùy thuộc vào nhu cầu dự án, TrendPower có thể lập kế hoạch triển khai theo mô hình SaaS, điện toán đám mây công cộng, điện toán đám mây riêng, tại chỗ hoặc kết hợp. Bản đề xuất cần xác định quyền sở hữu cơ sở hạ tầng, sao lưu, cập nhật, trách nhiệm bảo mật và vị trí dữ liệu cho mô hình bạn lựa chọn.
Câu 23Điều gì xảy ra khi bộ sạc bị mất kết nối internet?
Kết quả phụ thuộc vào phần mềm của bộ sạc và cấu hình ủy quyền ngoại tuyến. Bộ sạc tương thích có thể cho phép sử dụng thông tin đăng nhập cục bộ đã được phê duyệt và lưu trữ dữ liệu phiên để đồng bộ hóa sau này; việc giám sát trực tiếp và các lệnh từ xa sẽ không khả dụng cho đến khi kết nối được khôi phục. Hãy kiểm tra hành vi mất kết nối và khôi phục với phần cứng thực tế.
Câu 24Làm thế nào người vận hành có thể phát hiện và khắc phục sự cố bộ sạc?
Hệ thống CPMS có thể hiển thị trạng thái bộ sạc, cảnh báo, lịch sử phiên và các chẩn đoán được hỗ trợ để nhân viên có thể phân biệt các vấn đề về kết nối, ủy quyền và thiết bị. Các thao tác từ xa phụ thuộc vào việc triển khai OCPP của bộ sạc; các lỗi vật lý vẫn cần kỹ thuật viên hiện trường hoặc nhà sản xuất can thiệp.
Câu 25Quá trình triển khai và hội nhập bao gồm những gì?
Một dự án điển hình của TrendPower bắt đầu bằng việc xem xét yêu cầu và phần cứng, sau đó là thiết kế giao diện, tích hợp bộ sạc và thanh toán, cấu hình, thử nghiệm, triển khai, đào tạo và hỗ trợ vận hành. Thử nghiệm thí điểm với các mẫu bộ sạc và quy trình thanh toán dự kiến giúp xác định các vấn đề trước khi triển khai rộng rãi.
Câu 26Sau khi ra mắt sản phẩm, sẽ có những hỗ trợ nào?
TrendPower cung cấp hỗ trợ vận hành như một phần của dịch vụ phần mềm. Trước khi ký hợp đồng, cần thống nhất bằng văn bản về giờ hỗ trợ, mức độ ưu tiên phản hồi, trách nhiệm cập nhật, người liên hệ xử lý sự cố và bất kỳ cam kết nào về mức độ dịch vụ; gói hỗ trợ cụ thể sẽ khác nhau tùy thuộc vào dự án.
Năng lượng đội xe & địa điểm
Phối hợp nhu cầu tại kho, năng lực của địa điểm và các ưu tiên sạc điện.
Câu 27TrendPower có thể quản lý các bãi đỗ xe tải và xe buýt điện không?
TrendPower cung cấp phần mềm quản lý sạc cho đội xe tại các kho bãi. Phạm vi dự án có thể bao gồm ủy quyền xe và tài xế, lịch khởi hành, hiển thị thông tin trạm sạc, phân bổ năng lượng và báo cáo hoạt động. Vui lòng cung cấp quy mô đội xe, lịch trình xe, thông số kỹ thuật của trạm sạc và giới hạn công suất của địa điểm để thiết kế phần mềm hiệu quả. Khám phá quản lý đội xe →
Câu 28Quản lý tải động giúp ngăn ngừa tình trạng quá tải tại trang web như thế nào?
Bộ điều khiển hoặc đồng hồ đo tại chỗ có thể cung cấp dữ liệu về công suất khả dụng, cho phép các bộ sạc tương thích nhận được giới hạn sạc được điều chỉnh. Việc phân bổ có thể tuân theo giới hạn của địa điểm, lịch trình và mức độ ưu tiên của xe. Việc truy cập đồng hồ đo, độ tin cậy của mạng và khả năng hỗ trợ của bộ sạc phải được kiểm tra trong quá trình thiết kế kỹ thuật; phần mềm không làm tăng khả năng kết nối điện.
Câu 29Liệu các tài xế xe công ty có thể sạc điện tại nhà và nhận tiền hoàn trả không?
Một dự án quản lý đội xe có thể liên kết các phiên sạc tại nhà đủ điều kiện với người lái xe hoặc phương tiện và tạo ra báo cáo hoàn trả. Việc hoàn trả chính xác đòi hỏi phương pháp đo lường, chính sách giá cước, quy tắc đủ điều kiện và cách xử lý thuế địa phương đã được thống nhất.
Q30Phần mềm này có thể phối hợp giữa năng lượng mặt trời, hệ thống lưu trữ pin và trạm sạc xe điện không?
Giải pháp trang trại điện mặt trời không phát thải carbon của TrendPower có thể kết hợp điện mặt trời, lưu trữ năng lượng, trạm sạc và dữ liệu nhu cầu tại chỗ để giám sát và lập kế hoạch. Việc vận hành thực tế phụ thuộc vào giao diện thiết bị, quyền kiểm soát tại chỗ và thiết kế kỹ thuật. Khám phá sự tích hợp giữa hệ thống quang điện mặt trời (PV) và hệ thống lưu trữ năng lượng (ESS) với trạm sạc. →
Các trường hợp sử dụng và bản địa hóa
Điều chỉnh quy trình làm việc của phần mềm sao cho phù hợp với cách thức mỗi địa điểm kiếm và sử dụng năng lượng.
Q31Các căn hộ hoặc nơi làm việc có thể dùng chung bộ sạc cho nhiều người không?
Có. Một dự án nhà ở hoặc nơi làm việc có thể xác định quyền truy cập cho cư dân, nhân viên, khách tham quan hoặc người thuê nhà, cùng với quyền hạn và giá cả cụ thể cho từng địa điểm. Hãy xác nhận các quy tắc đỗ xe, phân bổ đồng hồ đo và ai sẽ lập hóa đơn cho mỗi người dùng trước khi xây dựng quy trình làm việc.
Q32TrendPower có hỗ trợ sạc xe đạp điện hoặc thay pin không?
TrendPower cũng cung cấp phần mềm sạc xe đạp điện và xe đạp siêu nhỏ, cũng như phần mềm trao đổi pin dùng chung. Các dự án này sử dụng các thiết bị và quy trình vận hành khác nhau so với sạc ô tô; các giao thức tủ sạc hoặc bộ sạc dùng chung, quy tắc cho thuê và nhu cầu thanh toán để đánh giá phù hợp. Khám phá việc thay pin →
Q33Nền tảng này có thể ra mắt ở nhiều quốc gia và ngôn ngữ khác nhau không?
TrendPower có thể bản địa hóa ngôn ngữ giao diện, tiền tệ, múi giờ và quy trình vận hành. Phương thức thanh toán, thuế, lưu trữ dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý phải được thiết kế riêng cho từng thị trường, vì vậy việc triển khai đa quốc gia nên sử dụng danh sách yêu cầu riêng cho từng quốc gia.
TrendPower & lập kế hoạch dự án
Hãy tìm hiểu ai là người xây dựng nền tảng và cần chuẩn bị những gì cho bản đề xuất.
Q34TrendPower là ai và phục vụ đối tượng nào?
Được thành lập vào năm 2005, TrendPower phát triển phần mềm năng lượng kỹ thuật số và phần mềm sạc xe điện cho các nhà điều hành điểm sạc, nhà sản xuất bộ sạc, các tập đoàn bất động sản, các công ty vận tải và các công ty năng lượng. Hồ sơ công ty được công bố mô tả một đội ngũ hơn 100 chuyên gia tập trung vào trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và số hóa năng lượng. Hãy cùng tìm hiểu về TrendPower. →
Q35TrendPower xây dựng một nền tảng hoàn chỉnh hay chỉ là các mô-đun riêng lẻ?
Cả hai phương pháp đều khả dụng. Các dịch vụ của TrendPower bao gồm quản lý bộ sạc, hành trình người dùng mang thương hiệu riêng, thanh toán, phương tiện di chuyển siêu nhỏ, hệ thống sạc PV-ESS và vận hành thông minh; các mô-đun có thể được triển khai độc lập hoặc kết hợp. Điều này cho phép một dự án bắt đầu với các quy trình làm việc thiết yếu và bổ sung thêm các tích hợp khi nhu cầu trở nên rõ ràng hơn.
Q36Tôi cần gửi những thông tin gì để yêu cầu báo giá hoặc bản demo?
Hãy cung cấp thông tin về quốc gia, mô hình kinh doanh, số lượng trạm sạc dự kiến và kế hoạch tăng trưởng, thương hiệu trạm sạc và phiên bản OCPP, ứng dụng và quy trình thanh toán cần thiết, tùy chọn triển khai và ngày ra mắt mong muốn. Bao gồm cả API hệ thống hiện có, hạn chế về công suất tại địa điểm và bất kỳ yêu cầu pháp lý nào để TrendPower có thể đề xuất một dự án thí điểm và phạm vi phù hợp. Liên hệ TrendPower →
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp.
Hãy thử sử dụng các thuật ngữ rộng hơn như “OCPP”, “thanh toán”, “đội xe” hoặc “định giá”.
