전기차 충전 네트워크를 위한 지능형 운영 관리

이는 충전기 모니터링, 경보, 원격 진단, 원격 복구 및 작업 지시 관리를 연결하는 디지털 운영 및 유지 관리 플랫폼으로, 운영자가 하나의 통합된 워크플로를 통해 오류 및 서비스 활동을 관리할 수 있도록 합니다.

원격 모니터링을 통해 운영팀은 여러 사이트의 충전기 상태, 연결 상태, 경보 및 운영 데이터를 파악할 수 있으므로 수동 검사나 운전자 보고서에만 의존하지 않고도 비정상적인 상황을 식별할 수 있습니다.

충전기의 기능과 통합 범위에 따라 진단에는 충전 곡선, 통신 메시지, 오류 코드, 장치 로그, 온라인 상태 및 기타 원격 측정 데이터가 사용되어 문제 해결을 지원할 수 있습니다.

재부팅, 시작/정지 제어 또는 OTA 펌웨어 업데이트와 같은 일부 문제는 지원되는 원격 작업을 통해 해결할 수 있습니다. 물리적 하드웨어 결함의 경우 현장 서비스가 필요합니다. 사용 가능한 작업은 충전기 기능 및 통합 상태에 따라 다릅니다.

폐쇄형 시스템은 티켓 생성 및 검토부터 배정, 기술자 승인, 서비스 실행, 검증 및 피드백에 이르기까지 서비스 사례를 추적하여 문제와 연결된 전체 서비스 기록을 유지합니다.

배차 규칙은 서비스 영역, 티켓 유형, 우선순위, 기술자 가용성 또는 기술과 같은 요소를 사용하여 작업을 보다 일관되게 할당하고 수동 조정을 줄일 수 있습니다.

네. TRENDPOWER의 기존 워크플로우에는 모바일 티켓 접수, 상태 업데이트, 위치 기반 체크인 및 서비스 사진 업로드 기능이 포함되어 있어 기술자가 현장에서 작업하는 동안 작업 내용을 기록할 수 있습니다.

예. 서비스 요청은 구성된 워크플로에 따라 서비스 유형, 텍스트, 이미지 또는 비디오와 같은 세부 정보를 포함하여 지원되는 모바일 또는 H5 채널을 통해 제출할 수 있습니다.

아니요. CPMS는 충전기, 세션, 사용자, 요금 및 결제와 같은 충전 네트워크 운영을 관리합니다. 지능형 O&M은 충전기 상태, 오류 처리, 유지 보수 및 사후 서비스 워크플로에 중점을 둡니다. 이 두 기능은 함께 작동할 수 있습니다.

호환 가능한 프로토콜, 데이터 및 제어 인터페이스를 제공하는 충전기를 사용하는 경우 다양한 충전 장비를 지원할 수 있습니다. 하드웨어 호환성은 기술 평가 중에 확인해야 합니다.

온프레미스 구축은 TRENDPOWER의 서비스 옵션 중 하나입니다. 적절한 아키텍처는 데이터 제어, 통합, 인프라 및 보안 요구 사항에 따라 달라집니다.

유용한 정보에는 충전기 브랜드 및 프로토콜, 충전기 수량, 현재 경보 및 원격 측정 데이터, 서비스 팀 구성, 작업 지시 프로세스, 배송 규칙, 목표 통합 및 해결하고자 하는 주요 유지 관리 문제가 포함됩니다.