電気自動車充電ネットワーク向けインテリジェント運用管理

これは、充電器の監視、アラーム、遠隔診断、遠隔修復、作業指示管理を連携させるデジタルO&Mプラットフォームであり、オペレーターは連携した単一のワークフローを通じて障害やサービス活動を管理できます。

遠隔監視により、運用チームは各拠点の充電器の状態、接続状況、アラーム、運用データを把握できるようになり、手動による点検や運転手からの報告だけに頼ることなく、異常な状態を特定できるようになります。

充電器の機能と統合範囲に応じて、診断では充電曲線、通信メッセージ、障害コード、デバイスログ、オンラインステータス、その他のテレメトリを使用してトラブルシューティングをサポートできます。

一部の問題は、再起動、起動/停止制御、OTAファームウェアアップデートなどのサポートされているリモート操作で対処できます。ただし、ハードウェアの物理的な障害については、オンサイトでの修理が必要です。利用可能な操作は、充電器の機能と統合状況によって異なります。

クローズドループシステムは、サービス案件をチケットの作成とレビューから、派遣、技術者の承認、サービスの実行、検証、フィードバックまで追跡し、問題に関連するサービス履歴全体を記録します。

配車ルールでは、サービスエリア、チケットの種類、優先度、技術者の空き状況やスキルなどの要素を利用して、より一貫性のある作業割り当てを行い、手作業による調整を減らすことができます。

はい。TRENDPOWERのオリジナルのワークフローには、モバイルチケットの受付、ステータス更新、位置情報に基づくチェックイン、サービス写真のアップロードなどが含まれており、技術者が現場で作業している最中に作業内容を記録できます。

はい。サービスリクエストは、設定されたワークフローに応じて、サービスの種類、テキスト、画像、動画などの詳細情報を含めて、対応するモバイルまたはH5チャネルを通じて送信できます。

いいえ。CPMSは、充電器、セッション、ユーザー、料金プラン、支払いなど、充電ネットワークの運用を管理します。インテリジェントO&Mは、充電器の状態、障害処理、メンテナンス、アフターサービスワークフローに重点を置いています。これら2つの機能は連携して動作します。

充電器が互換性のあるプロトコル、データインターフェース、および制御インターフェースを公開している場合、異なる種類の充電器を混在させて充電することが可能です。ハードウェアの互換性は、技術評価の際に確認する必要があります。

オンプレミス展開は、TRENDPOWERのサービスオプションの一つです。最適なアーキテクチャは、データ管理、統合、インフラストラクチャ、およびセキュリティ要件によって異なります。

役立つ情報には、充電器のブランドとプロトコル、充電器の数量、現在のアラームとテレメトリデータ、サービスチームの構成、作業指示プロセス、派遣ルール、対象となる統合、および解決したい主なメンテナンス上の問題が含まれます。