Hướng dẫn phần mềm CPMS dành cho các nhà điều hành trạm sạc xe điện

Lựa chọn đúng đắn Phần mềm CPMS Việc lựa chọn hệ thống quản lý điểm sạc (Charge Point Management System - PCMS) là một trong những quyết định quan trọng nhất đối với bất kỳ nhà điều hành trạm sạc xe điện nào. Các trạm sạc là cơ sở hạ tầng hữu hình, nhưng PCMS là lớp điều khiển kỹ thuật số kết nối các trạm sạc, người lái xe, thanh toán, lập hóa đơn, quản lý năng lượng, đội ngũ bảo trì và báo cáo kinh doanh.

Đối với các nhà điều hành điểm sạc, nhà sản xuất bộ sạc, nhà điều hành đội xe, chủ sở hữu bất động sản, công ty quản lý bãi đậu xe và doanh nghiệp năng lượng, phần mềm CPMS không còn chỉ là một bảng điều khiển giám sát nữa. Nó là hệ điều hành của toàn bộ hoạt động kinh doanh sạc điện. Một nền tảng mạnh mẽ giúp các nhà điều hành duy trì hoạt động của bộ sạc, giảm thiểu công việc thủ công, xử lý thanh toán, quản lý biểu giá, hỗ trợ phần cứng tương thích OCPP và mở rộng quy mô từ một điểm sạc duy nhất đến mạng lưới sạc đa địa điểm.

Hướng dẫn này giải thích phần mềm CPMS làm gì, những tính năng nào quan trọng nhất, cách nó kết nối với OCPP, lập hóa đơn, thanh toán và cân bằng tải, cũng như cách chọn phần mềm phù hợp. Hệ thống quản lý điểm sạc xe điện nhằm thúc đẩy sự phát triển lâu dài của mạng lưới trạm sạc.

Tại sao phần mềm CPMS lại quan trọng đối với các doanh nghiệp trạm sạc xe điện?

Việc sạc xe điện không chỉ đơn thuần là kinh doanh phần cứng. Nó còn liên quan đến phần mềm, năng lượng, thanh toán, trải nghiệm khách hàng và vận hành. Nếu không có hệ thống quản lý điểm sạc (CPMS) đáng tin cậy, ngay cả những bộ sạc chất lượng cao cũng khó quản lý hiệu quả trên quy mô lớn.

Một trạm sạc nhỏ ban đầu có thể dễ dàng quản lý bằng tay. Nhưng khi doanh nghiệp mở rộng lên nhiều trạm sạc, nhiều địa điểm, nhiều nhóm người dùng và nhiều mô hình giá khác nhau, việc vận hành thủ công nhanh chóng trở nên kém hiệu quả. Người vận hành có thể phải đối mặt với các trạm sạc ngoại tuyến, phản hồi sự cố chậm trễ, tranh chấp thanh toán, giá cả không nhất quán, báo cáo doanh thu không rõ ràng và trải nghiệm người dùng kém.

Nền tảng phần mềm CPMS chuyên nghiệp giúp người vận hành tích hợp các quy trình làm việc quan trọng vào một hệ thống kết nối duy nhất:

• Giám sát và quản lý trạng thái bộ sạc theo thời gian thực
• Khởi động, dừng, thiết lập lại và điều khiển cấu hình từ xa
• Kết nối sạc tương thích OCPP và hỗ trợ nhiều thương hiệu sạc khác nhau.
• Tài khoản người dùng, truy cập bằng thẻ RFID hoặc IC và quyền hạn dựa trên vai trò.
• Theo dõi phiên tính phí, quy tắc định giá và hồ sơ giao dịch
• Phần mềm quản lý thu phí sạc xe điện, lập hóa đơn và báo cáo thanh toán.
• Tích hợp thanh toán trực tuyến và quy trình thanh toán địa phương hóa
• Cảnh báo lỗi, chẩn đoán và quản lý vận hành thông minh
• Cân bằng tải, sạc thông minh và tối ưu hóa năng lượng
• Quản lý mạng lưới tính phí đa địa điểm, đa vai trò và cấp đối tác

So sánh CPMS với phần mềm quản lý sạc xe điện và phần mềm phụ trợ.

Người mua thường thấy một số thuật ngữ tương tự: CPMS, phần mềm quản lý sạc xe điện, phần mềm phụ trợ sạc xe điện, hệ thống quản lý trạm sạc và nền tảng sạc xe điện. Các thuật ngữ này có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng không phải lúc nào cũng được sử dụng theo cùng một cách.

Trong các dự án thương mại thực tế, các lớp này cần phải hoạt động cùng nhau. Một nền tảng sạc hoàn chỉnh cần kết nối giao tiếp bộ sạc, quản lý vận hành, quyền truy cập của người lái, xử lý thanh toán, logic lập hóa đơn và báo cáo. Để hiểu rõ hơn, hãy đọc bài viết của TrendPower. Hướng dẫn phần mềm phụ trợ cho trạm sạc xe điện.

Các tính năng cốt lõi của phần mềm CPMS mà người vận hành nên đánh giá

1. Khả năng tương thích OCPP và hỗ trợ nhiều thương hiệu bộ sạc

Khả năng tương thích với OCPP là một trong những yêu cầu quan trọng nhất đối với phần mềm CPMS. OCPP cho phép các bộ sạc xe điện và phần mềm quản lý trung tâm giao tiếp thông qua một giao thức mở. Điều này giúp các nhà khai thác kết nối các bộ sạc từ các nhà sản xuất khác nhau và giảm nguy cơ bị phụ thuộc vào một nhà cung cấp phần cứng duy nhất.

Một hệ thống quản lý trạm sạc (CPMS) mạnh mẽ cần hỗ trợ các phiên bản OCPP phổ biến, quá trình thiết lập trạm sạc, trạng thái đầu nối, giá trị công tơ, lệnh điều khiển từ xa, bản ghi giao dịch, mã lỗi và nhật ký thiết bị. Đối với các dự án mới, nhà mạng cũng nên xem xét liệu nền tảng này có thể hỗ trợ cả hệ thống trạm sạc hiện có và các bản nâng cấp giao thức trong tương lai hay không.

Nếu nhóm của bạn đang so sánh các tùy chọn giao thức, hãy đọc hướng dẫn của TrendPower về So sánh OCPI, OCPP và ISO 15118 và bài viết chi tiết về So sánh OCPP 1.6 với 2.0.1 và 2.1.

2. Giám sát bộ sạc theo thời gian thực và điều khiển từ xa

Các nhà điều hành cần có khả năng theo dõi thời gian thực trạng thái của bộ sạc, tình trạng kết nối, công suất sạc, tiến trình phiên sạc, kết nối mạng, cảnh báo lỗi và sản lượng năng lượng. Nếu không có hệ thống giám sát thời gian thực, nhà điều hành có thể không biết khi nào bộ sạc ngoại tuyến, đang được sử dụng, không khả dụng hoặc báo lỗi.

Điều khiển từ xa cũng quan trọng không kém. Một hệ thống quản lý sạc (CPMS) cần cho phép người vận hành được ủy quyền bắt đầu hoặc dừng các phiên sạc, thiết lập lại bộ sạc, cập nhật cấu hình, kiểm tra nhật ký lỗi và khắc phục sự cố mà không cần phải đến từng địa điểm thủ công.

3. Quản lý người dùng và kiểm soát truy cập

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sạc điện khác nhau yêu cầu các mô hình truy cập khác nhau. Một trạm sạc công cộng có thể cho phép người dùng không đăng ký quét mã QR và thanh toán ngay lập tức. Một khu dân cư có thể hạn chế việc sạc điện chỉ dành cho cư dân đã đăng ký. Một kho bãi xe có thể cần hồ sơ ở cấp độ tài xế, phương tiện hoặc phòng ban. Một nơi làm việc có thể cần các quyền khác nhau cho nhân viên, khách tham quan và quản trị viên.

Phần mềm CPMS cần hỗ trợ quản lý người dùng linh hoạt, bao gồm tài khoản ứng dụng, thẻ RFID hoặc IC, truy cập bằng mã QR, tài khoản đội xe, nhóm thành viên, quyền hạn của người thuê và quyền kiểm soát quản trị viên dựa trên vai trò.

Đối với các căn hộ và khu vực đỗ xe chung, quyền truy cập và thanh toán của người dùng là đặc biệt quan trọng. Bạn có thể tìm hiểu thêm bài viết của TrendPower về vấn đề này. Phần mềm quản lý trạm sạc xe điện dành cho căn hộ và chung cư hoặc Giải pháp sạc xe điện dùng chung tại khu dân cư.

4. Phần mềm quản lý hóa đơn và biểu giá sạc xe điện

Hệ thống lập hóa đơn là động lực thương mại của hoạt động trạm sạc xe điện. Một hệ thống quản lý trạm sạc (CPMS) cần cho phép người vận hành xác định cách tính giá, lập hóa đơn, báo cáo và thanh toán cho các phiên sạc.

Các mô hình định giá sạc xe điện phổ biến bao gồm định giá theo kWh, định giá theo thời gian, phí khởi tạo phiên sạc, phí chờ không hoạt động, tích hợp phí đỗ xe, định giá giờ cao điểm và ngoài giờ cao điểm, định giá cho thành viên, định giá cho tài khoản đội xe, các gói đăng ký và định giá theo địa điểm.

Khi mạng lưới phát triển, một mức giá cố định hiếm khi là đủ. Các nhà mạng có thể cần các mức giá khác nhau cho người dùng công cộng, thành viên, người thuê nhà, đội xe, người dùng chuyển vùng, đối tác thương mại hoặc thị trường khu vực. Một hệ thống lập hóa đơn mạnh mẽ cần giúp việc cấu hình, kiểm tra, cập nhật và báo cáo các quy tắc này trở nên dễ dàng.

Để biết thêm chi tiết, hãy đọc hướng dẫn của TrendPower về Phần mềm tính phí sạc xe điện.

5. Tích hợp thanh toán và thu thập doanh thu

Các tài xế mong muốn việc thanh toán phải đơn giản và đáng tin cậy. Các nhà điều hành cần hồ sơ thanh toán để đối chiếu các phiên tính phí, hóa đơn, khoản hoàn tiền và báo cáo quyết toán. Hệ thống quản lý thanh toán (CPMS) cần hỗ trợ các phương thức thanh toán mà thị trường mục tiêu yêu cầu.

Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh, các tùy chọn thanh toán có thể bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử, thanh toán bằng mã QR, số dư ví ứng dụng, thẻ RFID, tài khoản quản lý đội xe, hóa đơn hàng tháng và cổng thanh toán địa phương.

Tìm hiểu thêm về TrendPower Giải pháp thanh toán sạc xe điện và Hướng dẫn giải pháp thanh toán sạc xe điện.

6. Cân bằng tải và quản lý năng lượng thông minh

Khi số lượng bộ sạc được lắp đặt tại cùng một địa điểm tăng lên, công suất điện khả dụng trở thành một hạn chế lớn về mặt vận hành. Nếu không có hệ thống cân bằng tải, các nhà khai thác có thể làm quá tải cơ sở hạ tầng điện, phải đối mặt với chi phí nhu cầu cao hơn hoặc trì hoãn việc mở rộng mạng lưới.

Phần mềm CPMS có thể hỗ trợ sử dụng năng lượng thông minh hơn bằng cách phân phối công suất khả dụng cho các bộ sạc, thiết lập thứ tự ưu tiên sạc, kiểm soát giới hạn đầu ra và tối ưu hóa quá trình sạc dựa trên công suất của địa điểm. Điều này rất hữu ích cho các khu chung cư, khu văn phòng, bãi đỗ xe, khu thương mại, bãi đậu xe và các trạm sạc công suất cao.

Đối với các nhà điều hành đang đánh giá việc tối ưu hóa năng lượng, hãy đọc bài viết của TrendPower về chủ đề này. Phần mềm cân bằng tải sạc xe điệnĐối với các kịch bản về năng lượng mặt trời, lưu trữ và sạc, hãy tìm hiểu thêm. Giải pháp sạc PV-ESS.

7. Cảnh báo lỗi, bảo trì và vận hành thông minh

Thời gian hoạt động của trạm sạc ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và sự tin tưởng của tài xế. Một trạm sạc bị ngoại tuyến, bị chặn, bị lỗi hoặc không thể nhận thanh toán sẽ không thể duy trì hoạt động kinh doanh sạc điện ổn định.

Một hệ thống quản lý sạc điện (CPMS) mạnh mẽ cần bao gồm cảnh báo lỗi, chẩn đoán bộ sạc, hồ sơ bảo trì, theo dõi sự cố, khắc phục sự cố từ xa và báo cáo hoạt động. Các nền tảng tiên tiến hơn có thể hỗ trợ quản lý vận hành thông minh, bảo trì dự đoán và phản hồi lỗi dựa trên dữ liệu.

TrendPower's Quản lý vận hành thông minh Giải pháp này được thiết kế dành cho các nhà điều hành cần khả năng giám sát tốt hơn, phản hồi nhanh hơn và quy trình bảo trì hiệu quả hơn trên toàn bộ hệ thống trạm sạc phân tán.

8. Quản lý đa địa điểm, đa vai trò và đối tác

Mạng lưới trạm sạc xe điện thường liên quan đến nhiều bên liên quan. Một nhà cung cấp dịch vụ vận hành (CPO) có thể vận hành các trạm sạc tại nhiều địa điểm khác nhau. Chủ sở hữu bất động sản có thể cần báo cáo doanh thu. Khách hàng quản lý đội xe có thể cần dữ liệu sạc hàng tháng. Đội ngũ bảo trì có thể cần quyền truy cập vào hồ sơ lỗi. Đối tác khu vực có thể chỉ cần theo dõi hoạt động tại các địa điểm của riêng họ.

Phần mềm CPMS cần hỗ trợ quản lý đa địa điểm, phân quyền theo vai trò, tài khoản đối tác, bảng điều khiển cấp địa điểm và báo cáo chia sẻ doanh thu. Điều này rất quan trọng đối với các nhà điều hành làm việc với trung tâm thương mại, khách sạn, công ty trông giữ xe, khu dân cư, các chuỗi nhượng quyền hoặc các đối tác kinh doanh khu vực.

9. API và tích hợp bên thứ ba

Nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sạc điện cần nhiều hơn một bảng điều khiển khép kín. Họ có thể cần tích hợp hệ thống quản lý điểm sạc (CPMS) với các ứng dụng di động, cổng thanh toán, hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), hệ thống quản lý bãi đậu xe, nền tảng quản lý đội xe, bản đồ, nền tảng định vị, cơ sở dữ liệu khách hàng, hệ thống quản lý năng lượng hoặc các công cụ phân tích kinh doanh.

Trước khi lựa chọn một hệ thống quản lý trạm sạc (CPMS), các nhà điều hành nên hỏi xem nền tảng đó có cung cấp quyền truy cập API, tài liệu, hỗ trợ tích hợp và các tùy chọn tùy chỉnh hay không. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà sản xuất bộ sạc, các công ty năng lượng và các nhà điều hành đang xây dựng hệ sinh thái sạc mang thương hiệu riêng của họ.

10. Mô hình triển khai, bản địa hóa và quyền sở hữu dữ liệu

Mô hình triển khai có thể là một quyết định quan trọng đối với các dự án tính phí doanh nghiệp. Một số nhà mạng ưa chuộng SaaS tiêu chuẩn để triển khai nhanh chóng. Những nhà mạng khác cần đám mây riêng, đám mây lai, triển khai tại chỗ hoặc cung cấp mã nguồn tùy chỉnh do chính sách dữ liệu, tuân thủ khu vực, kiểm soát thương mại hoặc yêu cầu tích hợp.

Việc bản địa hóa cũng rất quan trọng. Một nền tảng phần mềm quản lý trạm sạc xe điện toàn cầu cần hỗ trợ các ngôn ngữ, tiền tệ, cổng thanh toán, quy định thuế, hành vi người lái, định dạng thông báo và quy trình làm việc địa phương.

Các nhà điều hành có quy trình làm việc độc đáo hoặc yêu cầu khu vực riêng nên tìm hiểu về TrendPower. Giải pháp phần mềm sạc xe điện tùy chỉnh.

Danh sách kiểm tra lựa chọn phần mềm CPMS

Hãy sử dụng danh sách kiểm tra bên dưới để so sánh các nền tảng phần mềm CPMS trước khi đưa ra quyết định. Bảng này có khả năng thích ứng và sẽ hiển thị dưới dạng các thẻ thân thiện với thiết bị di động trên màn hình nhỏ hơn.

Những doanh nghiệp nào cần phần mềm CPMS?

Phần mềm CPMS rất hữu ích cho hầu hết mọi doanh nghiệp quản lý nhiều hơn một vài trạm sạc xe điện hoặc muốn kiếm tiền từ dịch vụ sạc điện một cách chuyên nghiệp.

Đối với các dự án vận tải và vận chuyển hàng nặng, hãy tìm hiểu về TrendPower. Hệ thống quản lý đội xe sạc điện cho xe tải hạng nặng.

Những lỗi thường gặp khi lựa chọn phần mềm CPMS

Chọn phần cứng trước khi kiểm tra khả năng tương thích phần mềm.

Việc lựa chọn bộ sạc cần xem xét khả năng tương thích với OCPP, tích hợp hệ thống phụ trợ, chẩn đoán từ xa và hỗ trợ nền tảng lâu dài. Mua bộ sạc trước rồi mới giải quyết vấn đề phần mềm sau có thể gây ra sự chậm trễ trong quá trình tích hợp.

Bỏ qua sự phức tạp trong việc lập hóa đơn

Phí sạc có thể bao gồm giá theo kWh, giá theo thời gian, phí chờ, chiết khấu cho thành viên, hóa đơn cho đội xe, phí đỗ xe và chia sẻ doanh thu. Nếu hệ thống quản lý điểm sạc (CPMS) không hỗ trợ các quy tắc này, người vận hành có thể cần các giải pháp thủ công.

Sử dụng nền tảng không hỗ trợ thanh toán theo khu vực.

Thói quen thanh toán khác nhau tùy theo thị trường. Một nền tảng hoạt động tốt ở quốc gia này có thể không hỗ trợ các cổng thanh toán, loại tiền tệ hoặc yêu cầu hóa đơn cần thiết ở thị trường khác.

Đánh giá thấp quy trình bảo trì

Thời gian ngừng hoạt động của trạm sạc ảnh hưởng đến doanh thu và lòng tin của người dùng. Các nhà khai thác nên đánh giá xem hệ thống quản lý trạm sạc (CPMS) có hỗ trợ cảnh báo thời gian thực, khắc phục sự cố từ xa, hồ sơ bảo trì và báo cáo hiệu suất hay không.

Lựa chọn một hệ thống không có khả năng mở rộng

Một hệ thống hoạt động tốt tại một địa điểm thí điểm có thể không hỗ trợ hoạt động đa vùng, tài khoản đối tác, tích hợp API hoặc lập hóa đơn nâng cao khi doanh nghiệp phát triển.

Tại sao nên chọn TrendPower cho phần mềm CPMS?

TrendPower cung cấp nền tảng phần mềm quản lý trạm sạc xe điện có khả năng mở rộng thương mại cho các nhà mạng toàn cầu, nhà sản xuất bộ sạc, doanh nghiệp vận tải, chủ sở hữu bất động sản và các doanh nghiệp liên quan đến năng lượng.

Nền tảng này hỗ trợ các hoạt động CPMS, quản lý bộ sạc tương thích OCPP, giám sát thời gian thực, điều khiển từ xa, lập hóa đơn linh hoạt, tích hợp thanh toán, báo cáo doanh thu, cân bằng tải, quản lý vận hành thông minh, vận hành đa địa điểm và triển khai tùy chỉnh.

TrendPower đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp cần nhiều hơn một bảng điều khiển tiêu chuẩn, bao gồm:

• Các nhà điều hành trạm sạc xe điện toàn cầu đang mở rộng hoạt động trên nhiều thị trường.
• Các nhà sản xuất bộ sạc đang xây dựng hệ sinh thái phần mềm mang thương hiệu riêng.
• Các CPO cần sự linh hoạt trong lập hóa đơn, thanh toán và chia sẻ doanh thu.
• Các nhà điều hành đội xe cần lập kế hoạch, báo cáo và kiểm soát năng lượng.
• Các tập đoàn bất động sản quản lý việc tính phí thuê căn hộ, văn phòng hoặc thương mại.
• Các công ty năng lượng tích hợp trạm sạc xe điện với hệ thống năng lượng thông minh.
• Các doanh nghiệp cần bản địa hóa, triển khai riêng tư hoặc quy trình làm việc tùy chỉnh.

Nếu bạn vẫn đang so sánh các tùy chọn phần mềm, hãy đọc hướng dẫn của TrendPower về... Phần mềm quản lý sạc xe điện tốt nhất và khám phá toàn bộ Blog TrendPower Để biết thêm hướng dẫn thực tế về OCPP, lập hóa đơn, thanh toán, cân bằng tải, sạc xe điện, sạc tại nhà và vận hành trạm sạc xe điện.

Lời kết

Phần mềm CPMS là nền tảng của một mô hình kinh doanh trạm sạc xe điện có khả năng mở rộng. Nó kết nối các trạm sạc, tài xế, thanh toán, lập hóa đơn, quản lý năng lượng, bảo trì và báo cáo vào một hệ thống vận hành duy nhất. Đối với các nhà điều hành, nền tảng phù hợp có thể cải thiện thời gian hoạt động, đơn giản hóa việc thu tiền, hỗ trợ định giá linh hoạt, giảm thiểu công việc thủ công và giúp việc mở rộng mạng lưới dễ dàng hơn.

Cho dù bạn đang khởi nghiệp kinh doanh trạm sạc mới, nâng cấp mạng lưới hiện có, xây dựng nền tảng nhãn trắng hay mở rộng sang thị trường mới, việc lựa chọn phần mềm CPMS phù hợp cần phải là một quyết định chiến lược.

TrendPower giúp các doanh nghiệp xây dựng, vận hành và mở rộng quy mô nền tảng sạc xe điện với khả năng tương thích OCPP, chức năng CPMS, tích hợp thanh toán, cấu hình lập hóa đơn, cân bằng tải, quản lý vận hành thông minh, bản địa hóa và triển khai linh hoạt.