Câu trả lời ngắn gọn: Phần mềm sạc xe điện là lớp vận hành giúp các nhà điều hành điểm sạc kết nối bộ sạc, giám sát tình trạng trạm, quản lý người dùng, cấu hình giá cả, xử lý thanh toán và mở rộng doanh thu sạc trên một hoặc nhiều địa điểm. Đối với hầu hết các nhà điều hành, quyết định về phần mềm ảnh hưởng đến thời gian hoạt động, trải nghiệm khách hàng và lợi nhuận nhiều hơn bất kỳ quyết định nào về phần cứng.
Tại TrendPower, chúng tôi hợp tác với các nhà điều hành điểm sạc cần nhiều hơn một bảng điều khiển cơ bản. Họ cần phần mềm sạc xe điện có thể hỗ trợ sự phát triển thực tế: nhiều thương hiệu bộ sạc khác nhau, nhiều phương thức thanh toán, biểu giá linh hoạt, vận hành từ xa, trải nghiệm người dùng theo thương hiệu và mở rộng sang các thị trường mới.
Tại sao phần mềm sạc xe điện lại quan trọng?
Nhiều nhà điều hành mới tập trung trước tiên vào bộ sạc, xây dựng trạm và công suất điện. Những vấn đề đó rất quan trọng, nhưng một khi bộ sạc đã được triển khai, hoạt động hàng ngày được vận hành thông qua phần mềm. Các nhà điều hành vẫn cần biết bộ sạc nào đang hoạt động hoặc bị lỗi, cách xác thực người dùng, cách tính phí phiên sạc, cách đội ngũ hỗ trợ chẩn đoán sự cố và cách đo lường hiệu suất kinh doanh trên tất cả các trạm.
Nếu lớp phần mềm yếu, doanh nghiệp thường gặp phải những triệu chứng tương tự: khả năng giám sát trạm sạc kém, công việc hỗ trợ thủ công, khó khăn trong thanh toán, giá cả không nhất quán, báo cáo hạn chế và tốc độ mở rộng mạng lưới chậm. Phần mềm sạc xe điện mạnh mẽ biến phần cứng đã triển khai thành một hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Các chức năng cốt lõi mà người vận hành nên mong đợi
Giám sát và điều khiển bộ sạc
Các nhà điều hành cần có khả năng xem trạng thái sạc trực tiếp, khởi động và dừng phiên sạc từ xa, đặt lại thiết bị, xem lại các cảnh báo trước đó và quản lý các sự cố vận hành mà không cần phải cử kỹ thuật viên đến tận nơi cho mỗi sự cố.
Quản lý người dùng và quyền truy cập
Các mô hình kinh doanh tính phí khác nhau phục vụ các nhóm người dùng khác nhau. Bạn có thể cần quyền truy cập dành cho khách, giá ưu đãi cho thành viên, tài khoản đội xe, cư dân chung cư, tài xế doanh nghiệp hoặc các tổ chức đối tác. Phần mềm cần hỗ trợ các mô hình kinh doanh này mà không ép buộc mọi dự án phải tuân theo một quy trình làm việc cố định.
Giá cả, lập hóa đơn và thanh toán
Việc tính phí thương mại đòi hỏi nhiều hơn là chỉ thu tiền thanh toán. Các nhà mạng thường cần biểu giá theo kWh, thời gian, phiên sử dụng, vị trí, loại người dùng hoặc thời điểm trong ngày. Họ cũng có thể cần phí chờ, phí đăng ký, lập hóa đơn doanh nghiệp, chia sẻ doanh thu và hỗ trợ các cổng thanh toán địa phương.
Để hiểu rõ hơn, hãy đọc bài viết của TrendPower. Hướng dẫn phần mềm tính phí sạc xe điện và chúng tôi Hướng dẫn thanh toán phí sạc xe điện.
Khả năng tương tác và tính linh hoạt trong tăng trưởng
Nếu mạng lưới của bạn có thể mở rộng sang các thương hiệu bộ sạc hoặc quốc gia khác nhau, bạn cần phần mềm hỗ trợ khả năng tương tác và triển khai linh hoạt. Phần mềm của TrendPower đáp ứng được điều đó. Hướng dẫn phần mềm quản trị trạm sạc xe điện Giải thích lý do tại sao tính linh hoạt của hệ thống phụ trợ lại quan trọng khi mạng lưới mở rộng quy mô.
Giữ vững thương hiệu và khách hàng
Đối với nhiều nhà điều hành, phần mềm là một phần của trải nghiệm khách hàng. Ứng dụng mang thương hiệu riêng, cổng thông tin mang thương hiệu riêng và hành trình lái xe mang thương hiệu riêng giúp các nhà điều hành xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng thay vì chuyển giá trị cho nền tảng bên thứ ba. Nếu điều đó quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn, hãy xem phần của chúng tôi. Phần mềm quản lý trạm sạc xe điện nhãn trắng dành cho các nhà mạng trang.
Cách chọn nền tảng phù hợp
Chọn phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.
Một đơn vị cung cấp dịch vụ sạc điện công cộng, nhà điều hành đội xe, doanh nghiệp bán lẻ dịch vụ sạc điện, nhà điều hành dịch vụ sạc điện tại nơi làm việc và nhà điều hành dịch vụ sạc điện cho khu chung cư không kiếm tiền theo cùng một cách. Phần mềm của bạn nên phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn, chứ không phải buộc bạn phải thay đổi nó.
Chọn phần mềm phù hợp với lộ trình phát triển phần cứng của bạn.
Nếu bạn dự định bổ sung thêm các thương hiệu bộ sạc mới sau này, hãy tránh việc khóa mạng lưới của mình vào một hệ sinh thái khép kín quá sớm. Hãy bắt đầu với phần mềm có thể hỗ trợ sự phát triển phù hợp với tiêu chuẩn OCPP và hoạt động đa nhà cung cấp.
Hãy chọn phần mềm phù hợp với kế hoạch mở rộng thị trường của bạn.
Các nhà mạng mở rộng hoạt động ra quốc tế thường cần nhiều ngôn ngữ, nhiều loại tiền tệ, phương thức thanh toán riêng biệt cho từng quốc gia và logic lập hóa đơn khác nhau. Điều này trở nên quan trọng nhanh hơn nhiều nhóm dự đoán.
Chọn phần mềm phù hợp với nhu cầu triển khai của bạn.
Một số doanh nghiệp cảm thấy thoải mái với hình thức triển khai đám mây tiêu chuẩn. Những doanh nghiệp khác cần đám mây riêng hoặc khả năng kiểm soát tại chỗ. Nếu việc triển khai đã là một phần trong quy trình mua hàng của bạn, hãy đọc bài viết mới của chúng tôi. Triển khai phần mềm sạc xe điện hướng dẫn.
Chọn phần mềm phù hợp với rủi ro chuyển đổi trong tương lai của bạn.
Không nhà điều hành nào muốn nghĩ đến việc chuyển đổi nền tảng ngay từ ngày đầu tiên, nhưng việc hỏi về điều này là rất khôn ngoan. Các giao thức mở và quy trình dữ liệu rõ ràng giúp bảo vệ doanh nghiệp của bạn nếu sau này bạn cần thay đổi nhà cung cấp. Di chuyển phần mềm sạc xe điện Hướng dẫn này giải thích những gì cần xem xét trước.
Vì sao các nhà điều hành chọn TrendPower?
TrendPower được xây dựng dành cho các nhà mạng cần sự linh hoạt thực tiễn hơn là một gói phần mềm dịch vụ tính phí "một kích cỡ phù hợp cho tất cả". Tùy thuộc vào phạm vi dự án, chúng tôi có thể hỗ trợ:
- Quản lý bộ sạc dựa trên OCPP cho mạng phần cứng hỗn hợp
- Các phương thức triển khai: đám mây, đám mây riêng và tại chỗ
- Các giải pháp thanh toán, quyết toán, ví điện tử và quy trình thanh toán địa phương linh hoạt.
- Cổng thông tin nhãn trắng và ứng dụng dành cho người lái xe điện mang thương hiệu riêng
- Điều chỉnh cho phù hợp với sự khác biệt về ngôn ngữ, tiền tệ, thuế và quy trình làm việc của thị trường.
- Tích hợp với các nền tảng ERP, CRM, tài chính, EMS hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Nếu bạn vẫn đang so sánh các nhà cung cấp, hãy bắt đầu với chúng tôi. Hướng dẫn lựa chọn phần mềm quản lý điểm sạc dành cho các nhà cung cấp dịch vụ trạm sạc (CPO)Nếu bạn đã sẵn sàng thảo luận về dự án của mình, Liên hệ TrendPower Để minh họa.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm sạc xe điện có giống với ứng dụng điều khiển bộ sạc không?
Không. Ứng dụng sạc thường là giao diện dành cho người lái. Phần mềm sạc xe điện là hệ thống tổng thể đứng sau việc giám sát trạm sạc, định giá, lập hóa đơn, phân tích, thanh toán và quản trị mạng.
Liệu các nhà mạng có thể chuyển đổi phần mềm sạc xe điện mà không cần thay thế bộ sạc không?
Trong nhiều trường hợp, câu trả lời là có. Nếu bộ sạc hỗ trợ các giao thức mở và quá trình chuyển đổi được lên kế hoạch đúng cách, các nhà mạng thường có thể chuyển sang nền tảng mới trong khi vẫn giữ được phần cứng tương thích.
Phần mềm sạc xe điện và hệ thống quản lý điểm sạc (CPMS) khác nhau ở điểm nào?
CPMS thường đề cập đến lõi quản lý vận hành. Phần mềm sạc xe điện là một thuật ngữ thương mại rộng hơn, có thể bao gồm CPMS, giao diện người lái, công cụ thanh toán, phân tích, roaming và tích hợp.
Bạn cần một nền tảng có thể thích ứng với mô hình kinh doanh của mình? Phần mềm sạc xe điện của TrendPower được xây dựng dành cho các nhà điều hành cần khả năng tương thích với OCPP, khả năng kiếm tiền linh hoạt, triển khai tại địa phương và khả năng mở rộng quy mô. Khám phá phần mềm sạc xe điện TrendPower hoặc yêu cầu bản demo.
Các tài liệu tham khảo bên ngoài được đề xuất:
VI 
EN 
ZH 
AR 
DE 
ES 
KO 
JA 
IT 
FR 
MS 
ID 
FR_CA 
NL 
SV 
EN_GB 
TH 