面向运营商的电动汽车充电软件：如何启动、管理和扩展充电网络

简答： 电动汽车充电软件是运营层面的基础，它帮助充电桩运营商连接充电桩、监控充电站运行状况、管理用户、配置价格、处理支付，并在单个或多个站点扩展充电收入。对于大多数运营商而言，软件决策对正常运行时间、客户体验和盈利能力的影响远大于任何单一的硬件决策。

在 TrendPower，我们与充电桩运营商合作，他们需要的不仅仅是基础的控制面板。他们需要能够支持实际业务增长的电动汽车充电软件：包括不同品牌的充电桩、多种支付方式、灵活的资费方案、远程运营、品牌化的用户体验以及拓展新市场。

为什么电动汽车充电软件如此重要

许多新运营商首先关注的是充电桩、站点建设和电力容量。这些问题固然重要，但充电桩部署完毕后，日常运营主要依靠软件。运营商仍然需要了解哪些充电桩在线或出现故障，用户如何进行身份验证，每次充电如何计费，支持团队如何诊断问题，以及如何衡量各个站点的业务绩效。

如果软件层薄弱，企业通常会遇到同样的问题：充电桩位置信息不透明、需要人工支持、支付流程繁琐、价格不一致、报告功能有限以及网络扩展速度缓慢。强大的电动汽车充电软件能够将已部署的硬件转化为实际的业务运营。

核心功能操作员应该预期

充电器监控与控制

操作人员应该能够查看实时充电器状态、远程启动和停止充电会话、重置设备、查看历史警报以及管理操作异常情况，而无需为每个问题都派遣技术人员到现场。

用户和访问管理

不同的充电业务服务于不同的用户群体。您可能需要访客访问权限、会员定价、车队账户、公寓住户、企业司机或合作伙伴组织。软件应该支持这些业务模式，而不是将每个项目都强制套用一种固定的工作流程。

定价、计费和付款

商业充电不仅仅需要收款。运营商通常需要按千瓦时、时间、会话、地点、用户类型或时间段设置不同的收费标准。他们可能还需要收取闲置费、订阅费、企业发票、收益分成以及对本地支付网关的支持。

欲了解更多详情，请阅读TrendPower的文章。 电动汽车充电计费软件指南 以及我们的 电动汽车充电支付指南.

互操作性和增长灵活性

如果您的网络未来可能扩展到不同的充电器品牌或国家/地区，您需要支持互操作性和灵活部署的软件。TrendPower 的 电动汽车充电后端软件指南 解释了为什么随着网络规模的扩大，后端灵活性至关重要。

品牌和客户留存

对许多运营商而言，软件是客户体验的重要组成部分。品牌化的应用程序、品牌化的门户网站和品牌化的司机体验流程，能够帮助运营商直接与客户建立联系，而不是将价值传递给第三方平台。如果这对您的业务至关重要，请参阅我们的…… 面向运营商的白标电动汽车充电软件 页。

如何选择合适的平台

选择适合您商业模式的软件

公共充电桩运营商、车队运营商、零售充电企业、办公场所充电运营商和公寓充电运营商的盈利模式各不相同。您的软件应该与您的业务模式相匹配，而不是迫使您改变它。

选择符合您硬件路线图的软件

如果您日后可能会添加新的充电器品牌，请避免过早地将您的网络锁定在封闭的生态系统中。首先选择能够支持符合 OCPP 标准的增长和多供应商运营的软件。

选择适合您市场拓展计划的软件

业务拓展至国际市场的运营商通常需要支持多种语言、多种货币、特定国家/地区的支付方式以及不同的计费逻辑。这一点的重要性往往比许多团队预想的来得更快。

选择符合您部署需求的软件

有些企业能够接受标准的云交付方式。而另一些企业则需要私有云或本地部署的控制权。如果部署已经是您采购流程的一部分，请阅读我们最新的报告。 电动汽车充电软件部署 指导。

选择能够应对未来迁移风险的软件

没有哪个运营商愿意在第一天就考虑平台迁移，但事先询问是明智之举。开放的协议和清晰的数据工作流程有助于在日后需要更换供应商时保护您的业务。 电动汽车充电软件迁移 指南解释了需要提前复习的内容。

为什么运营商选择 TrendPower

TrendPower专为需要灵活实用而非千篇一律的计费SaaS套餐的运营商而打造。根据项目范围，我们可以提供以下支持：

• 基于OCPP的混合硬件网络充电器管理
• 云部署、私有云部署和本地部署路径
• 灵活的计费、结算、电子钱包和本地化支付工作流程
• 白标门户网站和品牌化的电动汽车驾驶员应用程序
• 针对语言、货币、税收和市场工作流程差异进行本地化
• 与ERP、CRM、财务、EMS或第三方服务平台集成

如果您还在比较供应商，不妨从我们这里开始。 充电桩管理软件选型指南（适用于充电桩运营商）如果您准备好讨论您的项目， 联系 TrendPower 演示一下。

常问问题

电动汽车充电软件和充电应用程序是一样的吗？

不。充电桩应用程序通常是面向驾驶员的界面。电动汽车充电软件是一个更广泛的系统，它负责充电桩的监控、定价、计费、分析、支付和网络管理。

运营商能否在不更换充电器的情况下切换电动汽车充电软件？

很多情况下可以。如果充电器支持开放协议，并且迁移计划安排妥当，运营商通常可以在保留兼容硬件的情况下迁移到新平台。

电动汽车充电软件和CPMS有什么区别？

CPMS通常指的是运营管理核心系统。电动汽车充电软件是一个更广泛的商业术语，可能包括CPMS、驾驶员界面、支付工具、分析、漫游和集成等功能。

需要一个能够适应您商业模式的平台吗？ TrendPower 的电动汽车充电软件专为需要 OCPP 兼容性、灵活的盈利模式、本地化部署和可扩展性的运营商而设计。 探索 TrendPower 电动汽车充电软件 或者 申请演示.

推荐的外部参考文献：

• 开放收费联盟：OCPP概述
• 美国AFDC：电动汽车充电运营和维护
• 欧盟委员会：AFIR概述