전기차 충전 관리 시스템(CPMS) 주요 기능: 15가지 필수 기능

개방형 프로토콜 통합은 유연한 충전 네트워크의 기반입니다. CPMS는 호환되는 충전기를 연결하고, 상태 및 계량기 데이터를 수신하고, 운영 명령을 전송하며, 다양한 하드웨어 모델에서 일관된 워크플로우를 유지해야 합니다. OCPP는 독점적인 충전기 백엔드 스택에 대한 의존도를 줄여주지만, "OCPP 지원"이 검증된 호환성을 의미하는 것은 아닙니다.

어떤 OCPP 버전과 프로파일이 구현되었는지, 어떤 충전기 모델이 통합 테스트를 완료했는지, 펌웨어별 동작은 어떻게 처리되는지 문의하십시오. OCPP 1.6은 구축된 네트워크에서 여전히 일반적으로 사용되는 반면, OCPP 2.0.1은 보안, 스마트 충전 및 장치 관리를 위한 더 광범위한 프레임워크를 도입했습니다. Open Charge Alliance는 또한 2.0.1의 여러 기능을 별도의 인증 프로파일로 취급하므로 구매자는 정확한 범위를 확인해야 합니다. 자세한 내용은 저희의 관련 기사를 참조하십시오. OCPP 전기차 충전 소프트웨어 심층적인 상호운용성 검토를 위한 가이드입니다.

네트워크 규모가 커짐에 따라 신뢰할 수 있는 기록 시스템이 필요합니다. CPMS는 국가, 지역, 운영자, 사이트, 스테이션, EVSE 및 커넥터를 체계적으로 관리하는 동시에 일련 번호, 모델, 펌웨어, 통신 방식, 정격 출력, 커넥터 유형, 소유권 및 시운전 상태와 같은 운영 속성을 유지해야 합니다.

이 계층 구조는 거의 모든 하위 워크플로에 영향을 미칩니다. 운영자는 이를 사용하여 요금, 권한, 유지 관리 책임, 수익 규칙 및 보고서를 할당합니다. 효율적인 재고 관리 시스템은 대량 가져오기 및 내보내기, QR 코드 또는 식별자 연결, 명확한 시운전 상태 및 변경 이력을 지원해야 합니다. 또한 물리적 충전기와 개별 EVSE 및 커넥터를 구분하여 가용성, 세션 및 오류가 잘못된 수준에서 보고되지 않도록 해야 합니다. 데모 시 공급업체에게 충전기를 추가하고, 사이트 간에 이동하고, 이력 데이터의 추적성을 보여달라고 요청하십시오.

운영자는 어제 발생한 일에 대한 보고서뿐만 아니라 네트워크의 현재 상태를 실시간으로 파악해야 합니다. 실시간 모니터링은 각 커넥터의 사용 가능 여부, 사용 중, 충전 중, 예약됨, 사용 불가, 오프라인 또는 오류 발생 여부를 보여줘야 합니다. 또한 통신 상태, 활성 세션, 계량기 값 및 관련 오류 정보도 표시해야 합니다.

대시보드는 지원 또는 운영 담당자가 네트워크 수준의 요약 정보에서 특정 충전기로 이동할 때 컨텍스트를 잃지 않고 원활하게 작동하도록 설계되어야 합니다. 유용한 필터로는 사이트, 운영자, 충전기 모델, 상태, 오류 유형 및 마지막 통신 시간 등이 있습니다. 지도 보기는 지리적 네트워크를 지원할 수 있지만, 일상적인 운영에는 명확한 예외 처리 기능을 갖춘 목록 보기가 더 중요한 경우가 많습니다. 상태 변경 사항이 얼마나 빨리 표시되는지, 오래된 데이터는 어떻게 표시되는지, 충전기 또는 모바일 네트워크 연결이 끊어졌을 때 어떤 일이 발생하는지 등을 고려해야 합니다.

CPMS는 운영팀이 기술자를 즉시 파견하지 않고도 적절한 문제를 해결할 수 있도록 지원해야 합니다. 충전기 기능 및 승인된 운영 정책에 따라 원격 기능에는 세션 시작 또는 중지, 커넥터 잠금 해제, 사용 가능 여부 변경, 충전기 재설정, 진단 정보 검색 또는 구성 업데이트가 포함될 수 있습니다.

가장 중요한 요구 사항은 제어된 실행입니다. 플랫폼은 누가 명령을 내렸는지, 언제 전송되었는지, 충전기가 명령을 수락했는지, 그리고 이후 상태가 어떠했는지 기록해야 합니다. 진단 로그에는 충전기 오류를 통신, 인증, 차량 또는 결제 문제와 구분할 수 있도록 충분한 세부 정보가 포함되어야 합니다. 역할 권한 및 확인 단계를 통해 영향력이 큰 작업을 보호해야 합니다. 구매 시 공급업체에게 실제와 유사한 오류 사례를 재현하고 경고부터 진단, 원격 조치 및 문제 해결까지의 전체 과정을 보여달라고 요청하십시오.

모든 상업 및 운영 프로세스는 신뢰할 수 있는 세션 데이터에 달려 있습니다. CPMS는 사용자 또는 토큰, 충전기 및 커넥터, 시작 및 종료 이벤트, 타임스탬프, 계량기 값, 공급된 에너지, 세션 상태, 종료 사유, 그리고 청구가 적용되는 경우 계산된 금액을 기록해야 합니다.

통신사업자에게는 중단, 중복, 누락 또는 불완전한 세션을 처리할 수 있는 도구도 필요합니다. 플랫폼은 세션 ID, 사용자, 충전기, 사이트, 날짜 또는 거래 상태별로 검색하고 관련 승인, 계량 및 결제 이벤트를 확인할 수 있도록 지원해야 합니다. 세션 기록은 청구서 발행, 고객 지원, 로밍, 정산 및 규제 보고에 활용되므로 데이터 품질이 중요합니다. 평가 시에는 정상 세션과 예외 세션(충전기 재연결, 네트워크 끊김, 원격 정지, 에너지 소모가 없는 세션, 정지 메시지 없이 종료된 세션 등)을 모두 검토해야 합니다.

공용 네트워크, 업무 공간, 주거 시설 및 차량 관리 시스템 모두 각기 다른 접근 규칙이 필요합니다. 역량 있는 CPMS(컴퓨터화된 차량 관리 시스템)는 등록 사용자 및 비등록 사용자, 사용자 그룹, 차량, RFID 또는 IC 카드, 앱 계정, QR 코드 여정, 화이트리스트 및 계정 기반 권한 부여를 관리할 수 있어야 합니다. 플러그 앤 차지(Plug & Charge) 기능 또한 유용할 수 있지만, 단일 소프트웨어 스위치보다는 호환되는 차량, 충전기, 인증서 및 지원 인프라가 필요합니다.

접근 규칙은 사이트, 충전기, 시간대, 멤버십, 차량 관리 시스템 또는 사용자 역할별로 지정할 수 있어야 합니다. 오프라인 인증 방식 또한 검토가 필요합니다. 충전기 연결이 끊어진 상태에서도 운전자가 충전 서비스를 이용할 수 있기 때문입니다. 구매 담당자는 계정 정지, 분실 카드 재발급, 중복 토큰, 게스트 충전, 인증 실패 및 개인정보 보호 제어 기능을 테스트해야 합니다. 모든 사용자에게 모든 충전소에 대한 무제한 접근 권한을 부여하지 않으면서도 일관된 충전 환경을 제공하는 것이 목표입니다.

충전 사업자는 에너지 소비량, 시간, 세션, 주차 시간, 유휴 시간 또는 이러한 요소들의 조합을 기준으로 요금을 책정할 수 있습니다. 또한 피크 시간대 및 비피크 시간대 요금, 회원 요금, 차량 관리 계약, 무료 충전량, 쿠폰, 세금 또는 현장별 규칙 등이 필요할 수 있습니다. CPMS는 이러한 모든 상업적 조정 사항에 대해 코드 변경 없이 이러한 요금 체계를 모델링해야 합니다.

가격 책정에는 유효 날짜, 버전 관리, 사용자 그룹, 충전기, 사이트 및 결제 흐름과의 명확한 연관성이 필요합니다. 운영자는 요금표를 미리 보고 운전자 또는 재무팀에 최종 요금을 설명할 수 있어야 합니다. 지역 규정에 따라 허용되는 가격 모델과 단위가 다르므로 구현은 시장 상황에 맞춰야 합니다. 공급업체에 실제 요금표 중 하나를 구성하고, 향후 날짜로 변경한 다음, 기존 세션이 올바른 요금표 버전에 어떻게 연결되는지 보여달라고 요청하십시오.

결제 수금은 과금 상거래의 일부분일 뿐입니다. 완전한 워크플로는 세션을 요금 계산, 결제 승인 또는 계좌 청구, 영수증 또는 송장 발행, 환불, 정산 및 결제와 연결합니다. 다자간 네트워크는 또한 플랫폼 운영자, 사이트 소유자, 에이전트, 투자자 또는 차량 관리 계정 간에 수익을 분배해야 할 수도 있습니다.

필요한 제공업체와 방법은 국가별로 다릅니다. 구매자는 각 대상 시장에 대해 통화, 세금 처리, 가맹점 구조, 결제 게이트웨이 이용 가능 여부, 전자지갑 규칙, 결제 실패 복구 및 환불 책임 등을 확인해야 합니다. 플랫폼은 재무팀이 불일치 사항을 설명할 수 있도록 세션, 거래 및 정산 기록을 연동하여 관리해야 합니다. 트렌드파워의 전기차 충전 요금 청구 소프트웨어 가이드 청구 로직과 결제 처리의 차이점을 설명하는 반면, 전기차 충전 결제 솔루션 이 페이지는 프로젝트별 결제 및 정산 워크플로를 다룹니다.

여러 대의 차량이 동시에 충전할 경우, 충전소의 여유 용량이 부족하여 모든 커넥터를 최대 전력으로 가동할 수 없을 수 있습니다. 스마트 충전 기능은 가용 전력을 분배하고, 충전소 용량 제한을 보호하며, 운영 규칙에 따라 충전 세션의 우선순위를 지정합니다. 더욱 발전된 프로젝트는 건물 부하, 시간대별 전기 요금, 태양광 발전 또는 배터리 저장 장치와 연동하여 충전기를 효율적으로 운영할 수 있습니다.

구매자는 기능을 선택하기 전에 제어 목표를 명확히 정의해야 합니다. 목표에는 과부하 방지, 수요 피크 감소, 차량 출발 시간 준수, 재생 에너지 사용 또는 에너지 프로그램 참여 등이 포함될 수 있습니다. 또한 시스템은 원격 측정 데이터, 계량기 또는 네트워크를 사용할 수 없는 경우를 대비한 안전한 대체 기능을 갖춰야 합니다. 제한값 업데이트 빈도, 제어 결정 위치, 그리고 충전기 모델에 필요한 기능이 구현되어 있는지 문의하십시오. 전기차 충전 부하 분산 소프트웨어 가이드 이 문서에서는 이러한 부지 계획 관련 질문들을 자세히 다룹니다.

모니터링을 통해 문제를 식별하고, 운영 관리를 통해 후속 조치를 결정합니다. CPMS(컴퓨터화된 장애 관리 시스템)는 오류를 분류하고, 중복된 오류를 억제하고, 경고 심각도를 설정하고, 적절한 팀에 사건을 배정해야 합니다. 또한, 반복되는 문제를 분석하고 재발을 방지하기 위해 메모, 조치 사항, 부품, 기술자 방문 및 해결 사유를 기록해야 합니다.

장치 수명 주기 관리에는 구성 제어, 로그 검색, 펌웨어 업데이트 일정 관리, 유지 보수 이력 및 교체 기록이 포함될 수 있습니다. 펌웨어 업데이트는 단계별로 진행되고 추적 가능해야 하며, 충전기에 적합한 롤백 또는 복구 절차로 보호되어야 합니다. 서비스 수준 보고서에는 통신 장애, 충전기 오류, 계획된 유지 보수 및 현장 전력 손실을 구분하여 표시해야 합니다. 공급업체에게 문제 발생 감지부터 분류, 원격 조치, 현장 파견 및 해결까지의 전체 과정을 감사 추적을 포함하여 보여주는 보고서를 요청하십시오.

네트워크에는 다양한 법인, 지역 팀, 사이트 호스트, 서비스 파트너 및 고객 그룹이 포함될 수 있습니다. 다중 사이트 관리는 필요한 경우 데이터, 권한 및 상업적 책임을 분리하면서 단일 운영 관점을 제공해야 합니다. 역할 기반 접근 제어는 수익 조회, 요금 변경, 충전기 작동, 사용자 관리 또는 데이터 내보내기 권한을 가진 사용자를 정의해야 합니다.

플랫폼 비즈니스 및 충전기 제조업체의 경우, 멀티테넌시를 통해 공유 소프트웨어 기반에서 여러 브랜드의 운영사를 지원할 수 있습니다. 현지화에는 언어, 통화, 시간대, 세금 및 국가별 워크플로가 포함될 수 있습니다. 화이트 라벨 인터페이스는 고객 관계가 소프트웨어 공급업체가 아닌 운영사에 속할 때 유용합니다. 자세한 내용은 당사 웹사이트를 참조하십시오. 화이트 라벨 전기차 충전 소프트웨어 브랜딩, 운영자 계층 구조 및 지역별 출시가 계획에 포함되어 있다면 이 페이지를 참조하십시오.

최신 CPMS는 단독으로 작동하는 경우가 드뭅니다. 결제 게이트웨이, ERP 및 회계 시스템, CRM 및 지원 플랫폼, 주차 시스템, 차량 관리 또는 텔레매틱스 도구, 신원 확인 서비스, 에너지 관리 시스템 및 비즈니스 인텔리전스 플랫폼과 정보를 교환해야 할 수 있습니다.

유용한 API는 단순히 엔드포인트 목록만으로는 부족합니다. 구매자는 인증, 권한, 버전 관리, 속도 제한, 멱등성, 페이지네이션, 오류 처리, 샌드박스 접근 및 문서화를 검토해야 합니다. 웹훅은 충전기, 세션, 결제 또는 오류 변경 시 외부 시스템에 알림을 보내 폴링 빈도를 줄일 수 있지만, 전송 재시도 및 서명 또한 중요합니다. 통합 소유권도 명확해야 합니다. 누가 필드를 매핑하고, 예외를 테스트하고, 출시 후 변경 사항을 지원할 것인지 명확히 해야 합니다. 전기차 충전 API 통합 가이드 실용적인 범위 설정 프레임워크를 제공합니다.

OCPP는 충전기를 관리 시스템과 연결하고, 로밍은 충전 사업자와 모빌리티 서비스 제공업체를 연결합니다. 로밍 기능을 갖춘 CPMS는 OCPI와 같은 개방형 인터페이스 또는 로밍 허브를 통해 위치, 요금, 토큰, 세션 및 요금 상세 기록 데이터를 교환할 수 있습니다.

이 기능은 운전자 접근성과 네트워크 범위를 확장할 수 있지만, 동시에 상업적 요구 사항과 데이터 품질 관련 요구 사항도 발생시킵니다. 통신 사업자는 파트너 온보딩, 토큰 검증, 요금 매핑, 세션 교환, 통화 기록(CDR) 검증, 정산 로직 및 예외 처리 기능을 갖춰야 합니다. 프로토콜 지원만으로는 비즈니스 계약, 지리적 범위 또는 운전자 경험을 보장할 수 없습니다. 어떤 OCPI 모듈과 버전이 구현되었는지, 연결이 양방향인지 허브 기반인지, 누락되거나 충돌하는 기록은 어떻게 처리되는지 등을 확인해야 합니다. EVRoaming 재단은 OCPI를 통신 사업자(CPO)와 전기차 서비스 제공업체 간의 인터페이스로 설명하지만, 구매자는 파트너에게 필요한 정확한 구현 방식을 검증해야 합니다.

대시보드는 팀이 다음에 무엇을 해야 할지 결정하는 데 도움이 되어야 합니다. 핵심 운영 지표에는 충전기 가용성, 성공 세션 비율, 오류 빈도, 평균 복구 시간 및 네트워크 활용률이 포함됩니다. 상업적 관점에서는 세션 수, 판매된 에너지, 수익, 평균 거래 금액, 결제 실패, 정산 상태 및 사이트 또는 파트너별 실적을 포함할 수 있습니다. 에너지 팀은 최대 수요, 부하 프로파일 및 시간대별 비용 정보가 필요할 수 있습니다.

정의는 차트만큼 중요합니다. 플랫폼은 가용성 계산 방법, 적용되는 시간대, 부분 세션 처리 방식, 취소 또는 환불된 거래가 총 수익에 포함되는지 여부 등을 명확히 설명해야 합니다. 사용자는 필터링, 기간 비교, 보고서 예약, 정제된 데이터 내보내기 기능을 활용할 수 있어야 합니다. 임원, 네트워크 운영 센터(NOC) 운영자, 재무 관리자, 사이트 관리자 등 각 역할에 맞는 보기 방식이 필요합니다. 모든 사용자가 동일한 대시보드를 사용할 필요는 없습니다.

보안은 충전기 연결, 운영자 포털, 모바일 환경, API, 데이터 저장소 및 운영 프로세스 전반을 포괄해야 합니다. 구매자는 암호화된 통신, 인증서 및 비밀 키 관리, 다중 인증, 최소 권한 접근, 감사 로그, API 권한 부여, 취약점 관리, 백업 및 사고 대응을 평가해야 합니다. OCPP 보안은 프로토콜 기능과 실제 운영 구현 모두에 달려 있습니다.

데이터 소유권, 상주 위치, 보존 기간 및 내보내기 권한은 솔루션 범위에 명시되어야 합니다. 배포는 거버넌스, 통합 및 제어 요구 사항에 따라 공유 클라우드, 프라이빗 클라우드 또는 온프레미스 인프라를 사용할 수 있습니다. 확장성은 동시 접속 사용자 수, 세션 수, 메시지 전송률 및 보고서 볼륨과 같은 측정 가능한 가정을 통해 테스트해야 합니다. 비즈니스 연속성 계획에는 모니터링, 복구 목표, 백업, 장애 조치 및 지원 책임이 정의되어야 합니다. 배포 관련 고려 사항은 당사 웹사이트를 참조하십시오. 클라우드, 프라이빗 클라우드 및 온프레미스 가이드.