电动汽车充电漫游结算：从通话记录到结算单

电动汽车充电漫游结算是指将充电会话、充电详细记录 (CDR)、商定价格、合作伙伴发票和付款记录进行匹配，以确定各方应支付的金额以及该金额是否已支付。 它将充电事件的技术记录与结算的商业记录联系起来。

司机可能在充电过程中未察觉任何问题，但负责此次充电的商家可能仍对实际输送的电量、适用的资费或账单总额存在争议。充电成功和数据传输成功本身并不意味着交易已准备好结算。

本指南解释了首席采购官 (CPO)、电子托管服务提供商 (eMSP) 和财务团队如何调查这些差异，防止重复计费，并以可审计的记录结束结算周期。有关协议基础知识和连接模型，请参阅我们的 OCPI 和电动汽车充电漫游完整指南.

电动汽车充电漫游结算实际检查哪些内容？

对账可以回答五个实际问题：该次交易是否发生？最终记录是否完整？定价是否正确？是否已包含在正确的发票中？最终余额是否已结算？

首先将三项经常被归为一类的活动分开。 和解 比较记录并找出差异。 清理 确立参与者根据其商业安排所承担的财务义务。 沉降 通过约定的支付流程履行这些义务。漫游中心可以执行其中一些功能，但其具体作用取决于服务和合同。

此外，还需考虑两种不同的价格。eMSP 应付给 CPO 的金额可能与 eMSP 向其司机收取的金额不同。会员折扣、订阅费和零售加价都可能造成合理的差异。请将合作伙伴的发票与双方约定的价格进行比较；并单独核对司机的账单与司机的条款。

一个有效的运营模式包含三个相互关联的检查：会话与呼叫详细记录 (CDR) 核对、CDR 与发票核对以及发票与付款核对。将它们区分开来，可以更容易地判断异常情况是属于工程、商业运营还是财务部门。

会话记录、呼叫详细记录、发票和付款记录：确保每条记录都用于正确的用途。

会话对象提供有关计费事件的动态信息。CDR 记录已完成的计费事件。发票将协议项下的财务费用进行分组，而付款记录则显示已收或已付款项。它们各自回答不同的问题。

在较小的屏幕上，在表格内滑动即可查看所有列。

请勿使用实时会话预估费用来替代缺失的通话详细记录 (CDR)。同样，请勿将缺失的会话费用解读为零费用：OCPI 会区分遗漏的费用和明确免费的会话。 官方会话模块 描述了这种区别。

收到 CDR 仅确认数据事件，并不代表财务审批通过。应为记录分别设置交付、验证、开票和结算状态。例如，记录可能已成功接收，但由于资费无法核实，因此仍处于待处理状态。

漫游结算账簿应包含哪些数据？

构建一个账本，将原始合作伙伴有效载荷与您的内部会话、发票和付款参考信息关联起来。保留接收到的有效载荷以及规范化字段，以便调查人员无需依赖已更改的仪表板即可重建决策。

以下分组仅供参考。部分字段为协议字段，其他字段为内部记账参考。必须根据协商的协议版本检查其可用性和必填状态。

• 身份： 记录所有者、国家代码、当事人 ID、CDR ID、会话 ID（如有提供）、接收合作伙伴和内部交易参考。
• 指控证据： 位置、电动汽车充电桩和连接器标识符、开始和结束时间戳、能量数量、相关充电周期以及电表证据（如有）。
• 商业基础： 关税概况或历史参考、合同版本、货币、报告成本、预期成本、税基以及任何单独约定的费用。
• 处理历史记录： 来源路线、接收时间戳、验证结果、重复分类、异常所有者和审批历史记录。
• 财务参考资料： 发票和行项目参考号、信用关联、结算批次、到期日、汇款参考号和现金分配。

使用记录所有者的身份信息以及 CDR ID 来避免不同 CPO 之间的冲突。保留接收合作伙伴和路由信息作为附加上下文。HTTP 请求标识符有助于追踪交付情况，但不应作为计费的业务密钥。

OCPI 2.2.1 可以携带一个可选的 session_id 在 CDR 中，如果关联信息可用，则保留该关联。如果关联信息缺失，则使用基于其他证据（例如授权参考、令牌、EVSE 和时间戳）的已记录映射。匹配结果不明确的记录应进入审核队列，而不是自动生成发票行。

要了解此账簿的操作来源，请查看您的 充电桩管理系统 并确定它可以提供哪些会话、定价和导出记录。财务工作流程无法解决从未保留的证据问题。

从会话记录到结算的实用工作流程

1. 明确期限和商业规则

在处理记录之前，应就结算货币、计费周期、截止时区、定价来源、费用处理方式、更正流程和付款条款达成一致。明确计费周期资格是否取决于会话完成、收到呼叫详细记录 (CDR) 或其他合同事件。

务必将操作事件时间和接收时间分开记录。月底完成的会话可能因系统离线而晚于截止时间到达。应将其记录为迟到，并应用约定的追赶规则；切勿擅自更改先前已批准的批次。

2. 收集记录并进行规范化处理，同时确保不丢失证据。

导入本地收费记录、合作伙伴呼叫详细记录 (CDR) 和发票明细。规范化单位、小数精度和标识符，同时保留其原始值。存储时区相关的时间戳和所在位置的时区，以便进行依赖于本地资费时段的检查。

确保数据导入可重复。重新处理同一导出操作或收到重试请求时，应更新处理历史记录，且不应产生第二次费用。保留导入覆盖率记录，避免导入失败的数据页显示为空白期。

3. 比赛环节和CDR

首先找出应该有呼叫详细记录 (CDR) 但实际没有的已完成会话。然后检查没有本地匹配项的 CDR。这些是不同的异常情况：一种情况表明缺少最终数据；另一种情况可能表明本地记录不完整、路由错误或映射问题。

在参考次要证据之前，请使用精确的标识符。如果两个候选对象具有相似的时间和能量，不要自动选择最接近的那个。向来源所有者索取缺失的参考信息。电荷量是证据，但它们并非可靠的唯一标识符。

4. 核实数量和预期成本

检查记录的结构是否有效，时间戳是否合理，货币是否与协议相符，以及能源消耗和计费时间是否能够得到解释。零能源消耗并不一定意味着无效收费；请调查是否适用约定的开始费、预订费或停车费。

使用适用于该活动的定价基础重新计算预期合作伙伴金额。按组成部分标记差异，而不是仅显示总不匹配额。能源价格异常和停车时长异常所需的证据不同。

5. 解决异常情况并冻结已批准的批次

为每个异常情况分配原因、负责人、数值和后续操作。只有在证据或经批准的调整能够解释差异后，才能发布记录。可能的内部处理流程包括：接收、验证、暂存、批准、开票和结算。

将已批准的 CDR 和调整项的版本清单冻结。后续记录应出现在后续批次或单独批准的修订版中。这样，当发票出现争议时，双方合作伙伴都可以获得一份准确的清单进行比较。

6. 核对发票，然后分配付款

核对发票明细与已批准的清单。检查记录数量、各项费用总计、贷项和单独计费项目。仅核对总计金额是不够的：漏收一项费用和重复收费可能会相互抵消。

最后，将汇款和银行记录与发票进行核对。务必保留部分付款、银行手续费和货币兑换差异等信息。只有在剩余余额得到解释并通过财务控制审批后，才能完成现金对账。

为什么 CDR 金额与合作伙伴发票金额不一致？

首先要检查的是，这两个金额是否描述的是同一笔交易、价格基础、货币和税务处理方式。 许多明显的错误是由于一份报告包含了税金或零售价格，而另一份报告则代表了税前合作伙伴金额。

历史关税和合同定价

保留与收费事件相关的定价凭证。用今天的资费标准重新计算过去的交易可能会得出看似合理但却不准确的结果。如果商业协议采用单独的批发定价公式，请保留该公式并解释其与交换后的资费标准之间的关系。

对于跨越价格区间的会话，请检查相关时段和条件。不要假定整个会话都适用同一费率，也不要假定每次费率变更都需要相同的计算方法。请根据实际费率和协议确定适用规则。

能源、充电时间和停车时间

仅基于千瓦时 (kWh) 计算的总费用可能会遗漏合理的充电时间或固定费用。应将充电时长与未充电的连接时间分开，并核实是否存在宽限期。如果系统无法确定必要的界限，则应标记缺失的证据，而不是随意编造一个时长。

例如，一次充电事件可能包含 35 分钟的充电时间和能量传输停止后连接的 10 分钟。如果将全部 45 分钟都计入充电时间，与分别计算约定的充电时间和停车时间，可能会产生不同的结果。

计费增量和舍入

数量舍入和金额舍入是两个独立的检查。在OCPI 2.2.1中，关税价格构成包括 步长如果按五分钟为单位计费，则六分钟计费时间将变为十分钟。 官方关税模块 也解释了为什么关税要素之间的过渡需要谨慎处理。

货币计算应使用十进制运算。需记录约定的流程是否对组件、会话总额或发票总额进行四舍五入，以及四舍五入的精度。容差应反映已批准的舍入规则，且不应掩盖重复出现的定价错误。

税费、货币兑换费和单独计费的费用

在计算差异之前，务必以一致的方式比较金额。确保税项、服务费和枢纽费清晰可辨。如果协议中包含货币兑换条款，请保留汇率来源、兑换日期和原始金额，以便能够重现计算过程。

双方商定的商业调整应有其专属参考编号。请勿为了平衡账单而修改能源计费方式。有关相关支付架构，请参阅 TrendPower 的相关文档。 电动汽车充电支付解决方案确认您项目所需的计费和结算范围。

示例：查找重复项、缺失记录和价格差异

以下简化的账簿展示了某合作伙伴以单一货币进行的对账过程。所有金额均为税前金额。该账簿不包含枢纽费用、外汇兑换和其他调整项，因此账面差异清晰易懂。

由于S-102交付被重复计算，原始收款金额总计为66.80欧元。去重后，实际收款总额为54.20欧元。所有四次交易的预期总额为62.00欧元，但该批次仍不完整，且包含一笔有争议的金额。

现阶段，仅S-101和S-102获得批准，从而产生了可用于结算的金额。 €31.00缺失的9.80欧元记录和有争议的S-104费用仍然显示在异常账簿中。即使已批准的发票中排除了这两项记录，它们也不应该消失。

假设调查证实 S-104 使用了错误的定价基础，并且合作伙伴提供了有效的更正，将价格调整为 21.20 欧元。如果 S-103 的有效 9.80 欧元 CDR 也在约定的截止日期前到达，则批准的总金额将变为 62.00 欧元。如果 CDR 在截止日期后到达，则当前批次和下一个补交批次必须明确显示拆分情况。

此等式中的冲销和替换属于同一更正链。如果原始费用已在之前的会计期间开具发票，则应在相应的后续会计期间进行调整，而不是假装原始发票从未存在过。

如何处理重复、缺失和延迟的CDR

重复投递：保留追踪记录，避免二次收费

即使接收方已存储了第一个请求，发送方仍可能在超时后重试。您的数据摄取设计应能识别重复的业务记录，并保留额外的交付跟踪信息，而无需创建新的计费项目。

仔细对重复记录进行分类。如果所有者和 CDR ID 相同且内容相同，则表明存在重复投递。如果密钥相同但内容不同，则表明存在冲突，需要调查。描述同一事件的不同 CDR ID 也需要审查，但它们可能属于合法的信用和替换链。

切勿仅根据令牌、能量或四舍五入的开始时间进行去重。同一驾驶员可能执行多个类似的驾驶记录，而合法记录可能具有相同的属性。应使用稳定的身份和更正参考，并辅以辅助证据支持决策。

缺失的CDR：确定记录停止的位置

检查 CPO 是否生成了 CDR、尝试投递并收到了成功的申请响应。在枢纽路由中，区分枢纽接收邮件和将邮件转发给目标收件人。保持这些检查点可见，而不是将路由视为一个不透明的连接。

通过合作伙伴约定的收款方式索取原始记录。不要为了结转月费而仅根据最后一次有效估算创建最终合作伙伴费用。如果财务部门需要计提费用，请将其与运营成本核算记录分开，并在收到最终凭证后进行核对。

延迟 CDR：保留原始事件日期

维护一个队列，用于存放在截止日期之后收到的有效记录。分别显示服务周期、收据日期和发票周期。这样，财务部门就可以在不改变实际收费时间的情况下，解释前期费用。

数据恢复期间，请检查分页和日期筛选器的含义。在 OCPI 2.2.1 中，CDR 列表筛选使用 最后更新时间这并非会话完成时间。因此，恢复查询需要先收集相关更新，然后您的流程才能将记录分配到约定的计费周期。

争议和CDR更正应该如何解决？

针对具体事项提出异议。“金额有误”这类问题难以调查；而“CDR X 中包含 2.00 欧元的停车费，但未包含约定的计费停车时间”则能为双方团队提供一个可验证的问题。

一份有效的争议包应包含记录标识、原始有效载荷、相关会话或计量证据、历史资费、协议参考、预期计算结果、实际计算结果和发票明细。添加所有者、回复截止日期和拟采取的措施。仅共享调查所需的令牌或客户信息。

对于已发送的 OCPI 2.2.1 CDR，请保留原始 CDR。协议纠错机制使用一个新的信用 CDR 来引用原始 CDR，其中原始 CDR 的值为负数。 总成本更正后的费用可以使用新的唯一 CDR ID。请勿随意否定所有数量或成本字段。请检查 官方CDR校正规范 与当前使用的版本相反。

信用额度变更单 (CDR) 和财务贷项通知单用途相关但不同。将协议更正与协议和财务流程要求的会计凭证关联起来。确认司机是否还需要零售账单调整；批发更正并不能自动反映客户的财务状况。

尽可能逐条解决争议记录。争议未决期间，是否可以对无争议金额开具发票或付款，取决于合同条款。避免仅当一小部分可识别的争议尚未解决时，默认冻结整个合作伙伴的余额。

漫游和解的各个部分分别归谁所有？

即使多个团队都提供了证据，也应为每个例外情况指定一个协调负责人。否则，工程部门可能会认为交付已经完成，而财务部门却可能无限期地等待商业上批准的金额。

• CPO运营： 查明充电站发生的情况，并在约定的范围内提供最终的充电记录、价格证明和更正信息。
• eMSP运营： 将关联合作伙伴记录与正确的客户事件关联起来，并处理任何单独的零售账单问题。
• 集成团队： 调查路由、应用程序响应、丢失页面、重试和标识符映射。
• 商业业主： 解决合作伙伴价格、费用、期限和争议解决规则的解释问题。
• 金融： 审批发票处理，分配现金，并维护剩余余额和审计追踪。
• 漫游中心（如适用）： 提供其合同服务中包含的路由、对账或财务证明。

这些是建议的责任划分，并非普遍适用的责任分配标准。合同必须明确发票的合法开具方、债务人和结算方。软件提供商仅提供OCPI连接并不意味着其就成为清算或结算交易对手方。

收费运营商结算完成核对清单

在整个期间内运行轻量级异常检查，然后使用受控的结账流程。在证据确凿的情况下查找缺失的关税比在发票开具数周后重新构建要容易得多。

1. 确认收款范围。 所有预期来源、页面和恢复窗口均已处理；导入失败的情况可见。
2. 确认身份和资格。 每条应付账款记录都属于正确的合伙人和期间，并已检查重复项和贷项处理。
3. 确认商业基础。 货币、历史价格、税务处理和单独计费的费用均有记录。
4. 文件例外情况。 持有的记录会保留其数量、财务风险、所有者和下一步操作。
5. 冻结已批准的清单。 记录版本、审批时间、CDR 列表、更正和组件总数。
6. 核对发票明细。 追溯每一项费用或调整与清单的对应关系，并解释任何仅在发票中列明的项目。
7. 分配汇款。 记录全部或部分付款，并分别说明剩余余额、费用和汇率差异。
8. 保留审计记录。 妥善保管合同和留存政策要求的证据和批准文件。

有用的指标包括已完成但等待客户详细记录 (CDR) 的会话数、未解决的价格差异值、缺少已批准凭证的发票行以及逾期结算余额。请为每个百分比定义分母和报告窗口。如果简单地将疑难记录排除在外，则自动匹配率会产生误导。

对账软件应该展现哪些功能？

使用示例交易评估对账工作流程，而不仅仅是仪表板截图。要求团队处理以下情况：干净会话、重复交付、缺少 CDR、关税边界、信用和替换链以及部分付款。

演示应展示系统如何保存原始证据、识别业务记录、解释预期成本，并防止意外支付未解决的项目。要求提供导出功能，以便财务人员在应用程序外部重现已批准的总额。

此外，还要测试批次审批通过后会发生什么。用户能否在后台进行编辑？下一个批次是否会意外包含相同的CDR？逾期贷项是否仍然与原始发票关联？这些问题可以揭示工作流程在首次成功运行后是否仍然可靠。

自动进行稳定匹配，并将模棱两可的决策分配给合适的审核人员。货币冲突、身份不确定和合同条款争议不应被宽泛的自动容差所掩盖。权限和审批历史与匹配逻辑同等重要。

关于电动汽车充电漫游结算的常见问题

一次完成的会话是否足以向漫游合作伙伴开具发票？

已完成的会话记录是有用的操作证据，但最终的通话记录才是计费时需要核对的收费记录。您的协议决定了发票的资格。如果通话记录缺失，请进行调查或使用单独控制的应计流程，而不是将实时记录视为最终记录。

OCPI 是否会自动结算 CPO 和 eMSP 之间的款项？

OCPI 连接本身并不进行资金转移或结算。收费数据为财务流程提供支持，而商业协议、发票流程和付款安排则决定了谁向谁付款以及何时付款。

司机收据上的金额是否与 CPO 的 CDR 金额一致？

不一定。驾驶员的零售协议可能与CPO-eMSP定价协议不同。请将每笔款项与其各自的定价基础进行核对，然后调查该层级内无法解释的差异。

防止重复CDR计费的最佳方法是什么？

使用基于记录所有者和 CDR ID 的稳定密钥，保留投递历史记录并以幂等方式处理重复记录。调查冲突的有效载荷并保留信用链。仅凭相似的时间戳或能量总量不足以安全地进行去重。

运营商应该使用多大的对账容差？

没有一种公差标准适用于所有合作伙伴。首先要就计算精度和舍入处理方式达成一致，然后根据该规则和货币设置相应的控制措施。要跟踪重复出现的小差异，而不是自动忽略它们。

漫游记录应该多久核对一次？

定期进行运营检查，以便在开票前解决数据缺失和价格异常问题。根据约定的结算时间表完成发票和现金核对。合适的核对频率取决于业务量、合作伙伴的截止日期以及未解决异常问题的成本。